Bacheca dei reclami

Per due volte (ID spedizioni in oggetto) il corriere GOFO Italy ha consegnato i pacchi ad un indirizzo omonimo al mio ma non so di quale altro comune, inviando foto del citofono con nomi diversi dal mio. Non sono riuscito ad avere nè rimborso nè il certificato di smarrimento, quest'ultimo richiesto dal venditore, a suo dire necessario per il rimborso, nonostante numerose mail e telefonate.

ACTITECH LIMITED, Karaiskaki 13, 3032, Limassol, Cipro Con la presente dichiaro di recedere dal mio contratto relativo al Prodotto walkfit e richiedo che venga effettuato un rimborso completo sul mio metodo di pagamento originale. Data di conclusione del contratto: 20/10/26 Francesco Giugno Cbox1984@gmail.com Data: 22/07/26

Spett.le Vinted, Con la presente formulo formale reclamo per la gestione scorretta dell'ordine da € 8,00 associato al mio account gianfrancodeals. A seguito della segnalazione dell'acquirente, la quale sosteneva che l'articolo fosse giunto rotto, il vostro sistema automatizzato ha proceduto all'annullamento immediato della transazione e al rimborso diretto dell'acquirente. Tale gestione ha violato i miei diritti di venditore: Mi è stato azzerato l'incasso spettante. Non mi è stata data alcuna possibilità di richiedere la restituzione del prodotto reso/danneggiato. Ad oggi mi ritrovo senza l'importo della vendita e privo del mio oggetto. Vi diffido pertanto al riaccredito immediato della somma di € 8,00 sul mio saldo Vinted a titolo di risarcimento per la gestione impropria della contestazione. In mancanza di riscontro entro 5 giorni lavorativi, la pratica verrà inoltrata formalmente alle autorità competenti (AGCM e Centro Europeo Consumatori). Distinti saluti, Gianfranco Raucci (Account: gianfrancodeals)

OGGETTO: Reclamo formale e contestazione diniego garanzia / correntezza commerciale (goodwill) per guasto al sistema ad alta tensione (HSG) – Hyundai Kona targa FZ835KH Spett.le Hyundai Motor Company Italy S.r.l., Spett.le Concessionaria / Officina Autorizzata Vadalà, Con la presente si intende formulare formale reclamo in merito alla gestione dell'anomalia tecnica riscontrata sulla vettura Hyundai Kona targa FZ835KH, attualmente ricoverata presso l'Officina Autorizzata Vadalà. 1. ESPOSIZIONE DEI FATTI In data recente, la vettura è stata consegnata presso la rete ufficiale Hyundai (Officina Vadalà) a causa di un'anomalia al sistema ibrido. La diagnosi elettronica ha evidenziato un guasto al gruppo HSG (Hybrid Starter Generator) e al relativo cavo ad alta tensione, con un preventivo di riparazione comunicato per un importo di circa 3.200 € manodopera esclusa . A fronte di tale guasto, sia la rete di assistenza che il Customer Care di Hyundai Motor Company Italy S.r.l. hanno opposto un diniego definitivo al riconoscimento della copertura in garanzia o all'attivazione della correntezza commerciale (goodwill), adducendo come motivazione un ritardo manutentivo nella cronologia dei tagliandi del motore termico. In data odierna, Hyundai Italia ha confermato per iscritto la chiusura della pratica sostenendo che "la problematica riscontrata è riconducibile ad una manutenzione non conforme a quanto previsto dal Costruttore". 2. MOTIVI DELLA CONTESTAZIONE A) Assenza di nesso causale tra manutenzione e guasto Si contesta fermamente la ricostruzione di Hyundai Italia. L'HSG (Hybrid Starter Generator) e il relativo cablaggio ad alta tensione costituiscono un modulo elettrico/ibrido sigillato. Le operazioni previste dalla manutenzione ordinaria (cambio olio motore, filtri e controlli al propulsore termico) non hanno alcun nesso ingegneristico, meccanico o causale con la perdita d'isolamento elettrico di un componente ad alta tensione. Trattandosi di un cedimento strutturale verificatosi a soli 98.000 km su un componente sigillato, la problematica configura un evidente vizio occulto di fabbricazione ex art. 128 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), non dipendente dall'usura ordinaria né dalle scadenze manutentive del motore a combustione. B) Esigenza di trasparenza sulla documentazione diagnostica Si evidenzia inoltre che, ad oggi, non è stato possibile prendere visione del report della diagnosi elettronica dettagliata recante i codici di errore (DTC) rilevati sulla vettura. La disponibilità di tale documentazione risulta fondamentale per il consumatore al fine di comprendere la natura esatta del guasto ad alta tensione e verificare la fondatezza delle motivazioni addotte da Hyundai Italia a supporto del diniego. 3. RICHIESTE Alla luce di quanto sopra espresso, si richiede a Hyundai Motor Company Italy S.r.l. e all'Officina Autorizzata Vadalà: 1. Il riesame immediato della pratica in via conciliativa; 2. Il riconoscimento della copertura integrale o prevalente dei costi di ricambio e riparazione del gruppo HSG a titolo di garanzia o correntezza commerciale; 3. La consegna formale della documentazione diagnostica completa (codici DTC) relativa alla vettura. Si comunica che la vettura rimarrà fissa presso l'officina in stand-by in attesa di un riscontro formale alla presente contestazione. Distinti saluti, Fabio De Stefano

Salve, io avevo pagato per un operazione di conversione a 0,10€, ma successivamente mi è stato addebitato un importo di 49,90€ senza nessun avviso di sottoscrizione. Chiedo rimborso

Buongiorno,ho ricevuto comunicazione per la mia peugeot 3008 di richiamo ufficiale della casa madre per un problema alla catena albero a camme. Fisso apountamento con la concessionaria il 5/6/26 e riscontrano il problema anche sulla mia macchina. La concessionaria deve bloccare la mia macchina e tenerla fino a riparazione, tempo stimanato 2/3 settimane. Dopo 45 gg ancora non so quando riavrò la macchina, manca il pezzo di ricambio. Chiamato piu volte assistenza che oltre ad aprire la pratica a terminale non è in grado di fare altro, visto che al momento il pezzo di ricambio non c è (si legge che il richiamo riguarda 600.000 mezzi) . Scritto pec a peugeot e stellantis che mi rispondono di contattare concessionaria e assistenza. A questo punto temo di dover noleggiare un auto per le ferie estive il cui costo non mi sarà rimborsato, anche se la causa è un difetto di fabbrica. La campagna di richiamo non prevede alcun sostegno economico per l auto sostitutiva Cordiali saluti Luca

Spett.le Vinted, Con la presente modulo formale reclamo e contestazione in merito alla gestione dell'ordine N° 20001767605, associato al mio account gianfrancodeals. In data 13/06/2026, a seguito di una contestazione, ho regolarmente fornito il mio indirizzo di spedizione per consentire all'acquirente di effettuare il reso della merce, attenendomi alle procedure previste dalla piattaforma. Tuttavia, l'acquirente NON ha mai provveduto alla spedizione dell'articolo nei termini previsti dal vostro regolamento, né risulta inserito alcun codice di tracciamento valido a carico dello stesso. Nonostante la totale mancanza della restituzione dell'oggetto e la mancanza di prova di avvenuta spedizione, il vostro sistema automatizzato ha proceduto a rimborsare interamente l'acquirente dopo circa 12 giorni. Tale gestione ha causato un evidente danno economico a mio carico, configurando una situazione in cui sono stato privato sia della merce sia del denaro spettante dalla vendita, in palese violazione delle vostre stesse condizioni di Protezione Venditori. Considerato che le segnalazioni inviate tramite i canali ordinari e in-app sono state erroneamente liquidate con risposte automatizzate, vi diffido formalmente al riaccredito immediato della somma a me dovuta pari a € 20,00 sul mio saldo Vinted a titolo di risarcimento. In mancanza di un riscontro concreto ed umano e dell'accredito entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della presente, mi riserverò di tutelare i miei diritti in ogni sede competente, inclusa la segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e l'apertura di una procedura di risoluzione delle controversie tramite la piattaforma ConciliaWeb / Centro Europeo Consumatori. In allegato si trasmettono gli screenshot della chat d'ordine che attestano l'accettazione del reso, l'assenza di tracciamento e l'avvenuto rimborso indebito. Distinti saluti, Gianfranco Raucci (Account Vinted: gianfrancodeals)

Buongiorno, intendo segnalare reclamo per la mancata presa in carico della richiesta di disconoscimento, trasmessa mercoledi 8 luglio con relativo sollecito il 9 luglio. Il servizio clienti, più volte contattato, non è stato in grado di fornire risposta. Si rinnova l'invito al disconoscimento dell'importo in allegato. Si chiede tempestivo intervento Cordiali saluti

Buongiorno, Lunedì sono venuti i tecnici dell'aria condizionata a controllare il nostro problema che ci hanno comunicato che non potevano aggiustarla e non hanno ricaricato il motore. Dicono che le tubature non vanno bene e che quindi vanno sostituite quelle. Di seguito anche i dettagli dell'ordine: 308655 e 290390 Mi sorgono spontanee un po' di domande: - Noi abbiamo pianificato e installato l'aria condizionata in periodo invernale apposta per averla in questo periodo di caldo estremo per essere pronti. Come mai stiamo ancora dormendo con 34 gradi e le finestre aperte per cercare di prendere qualche soffio d'aria quando abbiamo degli split nuovi pagati e montati da meno di 1 anno? - Sono state qui persone a fare sopralluoghi e a montare motore e split già pagati, con anche già pagati lavori di montaggio (e per una cifra non indifferente) e nessuno ha pensato a dirci che forse c'era qualcosa in più da fare. Sono venuti la prima volta e hanno detto OK. Sono venuti la seconda e hanno montato. Sono venuti una terza perchè l'aria non funzionava e l'aria ancora non funziona. Leroy Merlin pensa che questo sia un giusto modo di trattare un cliente o visto che è tutto pagato il cliente non importa più? - Chi viene domani prima che mandi una PEC o una raccomandata a sistemare la nostra aria condizionata? - è necessario parlare con un avvocato per recuperare i soldi di un qualcosa di nuovo ma che non funziona? Ovviamente l'intento di questa mail non è distribuire colpe ma fare in modo che l'aria condizionata che abbiamo in casa NUOVA funzioni e funzioni il PRIMA POSSIBILE e in garanzia dato che in questo momento non va ed è nuova! Attendiamo una risposta quanto prima completa di soluzione veloce. non voglio leggere una mail dove viene scritto qualcosa di diverso che non sia la soluzione al nostro problema.

Spett. MEGACLIMA In data 27/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un climatizzatore TCL pagando contestualmente l’importo di € 228,90 oltre a € 29,94 di spese di spedizione. Pagamento avvenuto tramite piattaforma Alma. Ho ricevuto il pacco in data 22/07/26 nonostante vari solleciti di annullamento dell ordine per le tempistiche troppo lunghe in quanto la consegna stimata era dal 03/07/26 al 07/07/2026. Durante la consegna ho constatato che era una consegna parziale e che risultava solo un collo di 2 totali( in consegna c'era solo il motore esterno), a quel punto non ho accettato la consegna perchè incompleta. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Avvenuto pagamento Reclamo per annullamento ordine