Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Dyson Italia, In data 19/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Dyson Airwap Co-anda pagando contestualmente l’importo di €649,00. A distanza di una settimana dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dopo cinque minuti di utilizzo il prodotto ha smesso di funzionare. Il 28/11/2025 ho chiamato il servizio assistenza per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 4/12/2025. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno questa spedizione 02335179000154. Risulta consegnata,  ma ovviamente a me non è mai arrivato nulla , la prima volta ero in casa,  ho le telecamere e non hanno registrato nessun corriere ne la prima ne la seconda volta , quindi hanno consegnato il  pacco a chi ? Chi ha firmato? quando si consegna un pacco bisogna sempre far firmare !!! Chiedo la prova (POD) della firma e il riconoscimento da parte mia , e le coordinate GPS nel momento della consegna che rimangono sul palmare o posizione del mezzo nel momento della consegna , date e orario 12/12/2025 ore 16:36  ! da voi tutto è tracciato , e sapete anche chi è l'autista che a servito la mia zona nella data e ora indicata ! 6 mesi di attesa per avere questo pacco !! 450 euro  e materiale sparito !!!  ho lo screenshot  del bonifico , del tracciamento del pacco , l'etichetta messa sul pacco dal venditore , sito internet del venditore , ho tutto !! fuori che il pacco !!! ecco il mio cellulare 3381879856  se volete altri documenti chiedete , ma il problema va risolto !  e in tempi brevi !  grazie  james

ATTENTION: Order 6917076. You refuse to refund broken items claiming 'time limits' that violate EU Consumer Law. I have reported you to the European Consumer Centre (ECC) and Italian Antitrust Authority (AGCM). Stop ignoring the law.

Siamo a fine dicembre ed attendo ancora che mi spediscano Ghost Of Yotei, uscito oltre due mesi fa e già pagato in anticipo. Come se ciò non bastasse il loro servizio clienti è inesistente e tutto tace, tranne poche comunicazioni poi subito disattese in cui hanno detto che avrebbero spedito tutte le copie del gioco prima entro 15 giorni dall'uscita, poi entro inizio novembre, poi di nuovo che tutte le copie erano state spedire entro metà novembre, cosa assolutamente non vera.

Spett. Vicinity In data 17 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe "akimbo lows blanc" pagando contestualmente l’importo di 149,99euro oltre a 9,99euro di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20 novembre 2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite procedura nel vostro sito il 20 novembre 2025. Il 20 novembre 2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma da parte del corriere (DHL) che il prodotto è arrivato presso di Voi il 27 Novembre 2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 21 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 159,98ero. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno ho acquistato un bimby tm31 e il termine di arrivo era il 28/11, articolo non arrivato e subito segnalato, rispondono che l'ordine è sospeso in attesa di verifica e se confermato lo smarrimento ricevero il rimborso, il giorno 29/11 mi dicono transazione conclusa e fondi rilasciati al venditore, quindi pacco non arrivato, soldi non rimborsati e mi hanno bloccato pure l'account, spero si risolvi al più presto, grazie

Il 4 /12 mi è stato recapitato l’ordine Ordine DGLIT0012307738 sprovvisto di un prodotto, aperto e buttato in giardino. Ho chiamato la assistenza Douglas che mi ha mandato una mail alla quale ho prontamente risposto allegando le foto richieste. Ad oggi dopo tre solleciti nessuna risposta. Trattandosi di un regalo di Natale ho dovuto fare un acquisto alternativo. Prego gentilmente di sollecitare la risoluzione dell’accaduto.

Ho aperto il reclamo in merito al mio ordine effettuato il 26/11/2025. Mi è arrivata la mail di conferma avvenuta spedizione con il relativo numero di tracking che, però, non funziona. Ho pazientato oltre i 14 giorni richiesti (poiché ho richiesto la consegna al piano) ma del pacco ancora nemmeno l’ombra. Poiché parliamo di una spesa non da poco potrei sapere se alla fine lo riceverò? Servizio clienti inesistente! Numero di telefono a cui cade la linea di continuo e mail del tutto ignorate !!

A fine aprile ho acquistato un letto matrimoniale con contenitore che mi è stato spedito all’indirizzo sbagliato. Il problema è stato risolto solo quando ho chiesto supporto qui. Ma il peggio viene adesso: il letto è rimasto inutilizzato con il contenitore sollevato (il modello è fatto così) fino su primi di dicembre. Il contenitore si abbassa solo mettendoci il materasso e quando, a dicembre, abbiamo messo il materasso la struttura interna (i lati ai quali sono avvitati i braccini del contenitore) ha ceduto rompendosi. Il letto oggi è inutilizzabile e quando ho contattato il servizio clienti la risposta è stata che si tratta di un danno accidentale non coperto da garanzia. Premetto che il letto non è stato visionato da nessuno personalmente e che quando chiedo tramite e-mail come fanno a dire che si tratta di un danno accidentale la risposta è che non lo sanno. Devo ammettere che il letto era il più economico disponibile online e che il materiale è pessimo ma mai quanto il servizio post-vendita.