Bacheca dei reclami

Spett. Wizzair ho prenotato il volo n° 5032 da Pisa a Tirana per il giorno 28/03/2025 con la Vostra compagnia. In data 7/03/2025 mi avete comunicato la modifica dell'orario del volo (nuovo orario 17.10) sopra descritto. Dato che tali orari non si adattano più alle mie esigenze, con la presente vi comunico la rinuncia al volo richiedendo contestualmente il rimborso integrale del prezzo del biglietto pari ad 15,97 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo

Buongiorno, in data odierna (26/03/25) ho ricevuto una mail dove mi veniva chiesto di contattare il servizio clienti perché a loro dire non risultavano consegnate le chiavi della macchina per un noleggio avvenuto lunedì 24/03., veicolo targato GV638ZA e per il noleggio del quale ho ricevuta e che ho provveduto a chiudere lasciando come sempre le chiavi nello spazio dedicato, all’interno della vettura. Ho contattato immediatamente il servizio clienti chiedendo maggiori informazioni e dettagli sull’accaduto e l’operatore non ha saputo darmi altre informazioni se non che mi saranno addebitati i 250 euro. Ho chiesto di ricevere idonea documentazione che attesti lo smarrimento: foto, tabulato telefonico di segnalazione da parte di altre utente che non ha trovato le chiave, report del servizio operativo che ha verificato lo smarrimento in loco, ecc. . A questa richiesta il silenzio e il solo ripetere in continuazione che il regolamento parla chiaro, ma senza fornire nessun chiarimento. Alla richiesta di parlare con un ufficio responsabile dei reclami e delle controversie mi è stato risposto che non c’era nessuno ma solo lui. Visto e considerato che non ho smarrito alcuna chiave e considerato che la penale non può essere applicata all'ultimo utilizzatore senza che ci siano prove alcune a mio sfavore che possano far desumere lo smarrimento della chiave, chiedo l'immediata sospensione della procedura e che non venga assolutamente addebitato questo costo sul mezzo di pagamento presente in app. In mattinata ho visionato la vettura, lasciata nel punto in cui l’avevo lasciata lunedì, e la situazione mi è stata subito chiara: la macchina in questi giorni è stata investita e forzata. Non intendo dunque assolutamente pagare per un’effrazione compiuta da qualcun’altro dopo che la vettura è stata da me riconsegnata come di consueto, pagando la colpa di essere stato l’ultimo utente ad aver attivato un noleggio sulla suddetta vettura. Aspetto di ricevere idonea documentazione a riprova di quanto da voi sostenuto, e celeri conferme riguardo la mia contestazione. Lorenzo Luci

Spett. Fly-Go Voyager in data 12 marzo 2025 ho acquistato presso la vostra piattaforma 2 biglietti aereo A/R per 2 persone Milano MXP -Creta Heraklion. Data partenza 11/06/2025 ritorno 24/06/2025 , numero prenotazione 108416691. Essendo scaduti i 14 giorni come scritto su vostra mail e non avendo ricevuto da parte vostra nessuna prenotazione dei voli, con la presente vi chiedo il rimborso totale e immediato di 474,67 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Bersezio Fausto

Dear Madam, Dear Sir, since I didn’t receive the requested email address, I send the refund request to reservations@bookinggroup.com with 3 attachments and I invite you to forward it to the relevant office. I ask to be updated on the progress of the practice and I wish you good work Fulvia Battistig Accludo richiesta e documenti

allego richiesta di rimborso ad AVIS e documenti allegati

Buongiorno, ho ricevuto una lettera da ATIVA spa dicendo che non ho pagato dei pedaggi. ho contattato il servizio clienti ATIVA i quali mi hanno chiesto le fatture che allego. Mi è stato notificato dall'agenzia PN SRL, in qualità di procuratore di ATIVA SRL, che non risultano saldati i seguenti transiti: Transito n. 1501252444 del 05/08/2022 – Casello 418 FALCHERA Transito n. 1501257848 del 16/08/2022 – Casello 417 BRUERE Transito n. 1501257849 del 16/08/2022 – Casello 418 FALCHERA Desidero segnalare che in quelle date ho effettivamente percorso l’autostrada, transitando regolarmente da quei caselli sia all’andata verso Bardonecchia che al ritorno verso Milano. Ho utilizzato il dispositivo UNIPOL MOVE e, al passaggio al casello, la barra si è regolarmente alzata, consentendomi il transito. UNIPOLMOVE mi ha risposto che non possono fare nulla. Mi chiedo pertanto come sia possibile ricevere questa segnalazione a distanza di tre anni. Inoltre, chiedo chiarimenti su come Unipol o ATIVA possano dimostrare l'eventuale presenza di disservizi al momento del mio passaggio. Alla luce di quanto esposto, vi invito a stornare l’addebito, in quanto ritengo che l’eventuale anomalia non sia a me imputabile. Resto in attesa di un vostro riscontro. Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti,

Buongiorno in data 10 febbraio 2025 ho fatto una prenotazione tramite il vostro sito per due biglietti andata e ritorno per Barcellona mai arrivati, chiedo il totale rimborso della spesa (euro 290.95) in quanto ormai già annullato il viaggio. Ho provato più volte a contattarvi ma il numero che fornite non è attivo, ho mandato due mail mai considerate. Cordiali saluti

buongiorno , ho effettuato su fly go una prenotazione n. 108395522 spendendo oltre 550€ per biglietti aerei in partenza da Milano per Nottingham east Midlands il 30/4 e ritorno il 5/5 da Birmingham a milano. non ho ancora ricevuto i biglietti da oltre 1 mese Resto in attesa Elizabeth annable

In data 11 febbraio 2025 ho acquistato su Fly Go Voyager un biglietto andata e ritorno Milano-Catania per il 17 aprile con ritorno il 4 maggio al costo di euro 405,68. In risposta al pagamento ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu con la quale mi si informava che la prenotazione era stata eseguita correttament e mi veniva comunicato il numero di prenotazione 108380065. Inoltre mi veniva comunicato che la prenotazione poteva richiedere un tempo di attesa da 20 minuti fino a 14 giorni, che non è possibile cancellare la prenotazione e che ulteriori dettagli sarebbero stati forniti con una mail di conferma. Nella suddetta mail non si fa riferimento alla tratta, al numero dei biglietti, alla data del volo. Unica indicazione è il numero di prenotazione. Ad oggi, 25 marzo non ho ricevuto alcuna comunicazione. La prenotazione è stata effettuata a nome di Francesco Lombardo ; mail: cicciolombardo1995@gmail.com