Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Rimborso abbonamento non richiesto
Buongiorno Il giorno 1.7.2023, ho usufruito del sito cvfacile per aggiornare il mio curriculum vitae. Al termine ho pagato euro 0.90, ho scaricato il curriculum vitae e chiuso il sito. Successivamente mi avete addebitato per 10 mesi successivi € 29,90 su carta ricaricabile a me intestata. Non avendo sottoscritto alcun abbonamento e avendo già pagato euro 0.90 in data 1.7.2023 per il servizio di cui ho usufruito, non vedo il motivo per gli addebiti che mi sono stati fatti successivamente, ognuno di euro 29,90 per un totale di euro 298,10.In conclusione vi diffido al prelievo, dalla mia carta, di ulteriori somme e chiedo: • Il rimborso di euro 298,10 per i prelievi successivi al 1.07.2023 • La cancellazione degli estremi della mia carta ricaricabile dai vostri siti. • La cancellazione del mio nominativo dai vostri siti. Confermatemi la ricezione del mio scritto alla mail in vostro possesso, angelo.pagano@outlook.com Cordialmente Angelo
Negato reso/rimborso di un articolo errato
In giorno 11 dicembre 2023 ho acquistato una scheda video RTX da 1440,00€, che mi è arrivato errato, un'altra scheda video sempre modello RTX ma di un'altra gamma (che ovviamente non ho ordinato), appena ho chiamato il servizio clienti di Amazon mi è stato detto che è stato un errore e che avrei dovuto fare il reso per ricevere il rimborso, cosa che ho fatto, poi ho dovuto aspettare quasi due mesi perché il tracking del reso ovviamente risultava bloccato, dopo diverse decine di tentavi nel ricevere aggiornamenti o spiegazioni, alla fine della storia mi hanno detto che non possono fare nulla, perché il pacco aveva un codice (token di sicurezza), e loro non possono fare rimborsi qualsiasi cosa succeda al pacco con un token. Oltretutto sono anche stato minacciato di ricevere una chiousura dell'account e incolpato di aver spedito io un articolo sbagliato al reso. Morale della favola, Altroconsumo ha mandato una Pec senza ricevere risposta, quindi mi toccherà procedere tramite un avvocato per riavere i soldi rubati.
BOLLETTA GAS STRATOSFERICA
Buongiorno, vorrei fare reclamo per aver ricevuto bollette del gas quatruplicati , per me impossibili da pagare . Ho scoperto che è stato modificato il costo al mq del gas , senza motivo, in modo unilaterale e senza aver ricevuto una valida comunicazione. Le clausole o le modifiche del contratto , gravemente peggiorative per il cliente , VANNO AUTORIZZATE . Ho già pagato una bolletta di 1267 euro ed ora me ne mandano una di oltre 1300 euro . Ma scherziamo ! Dove li trovo io ? In casa siamo solo due persone che hanno sempre pagato circa 500 euro o poco più . Attendo il rimborso di quanto pagato in più , rispetto ai precedenti consumi annui . Grazie se mi darete una risposta Adele Durante
Mail Tiscali bloccata
Buongiorno, con la presente si segnala il blocco inaspettato, dalla data del 13/04/2024, della mia e-mail collegata al codice cliente 433740206. Tale blocco persiste nonostante sia stato effettuato correttamente il cambio password come da istruzioni riportate nel messaggio apparso all'accesso. Inoltre risulta impossibile contattare l'assistenza tecnica tramite il numero telefonico whatsapp 370.1010130 nonché tramite gli altri canali reclamizzati sul sito web. Essendo la casella di posta elettronica suddetta attiva da novembre 2008 è stata utilizzata per la registrazioni di molti servizi di pubblica utilità. Si CHIEDE pertanto il ripristino immediato del servizio in oggetto onde evitare ulteriori disagi allo scrivente. Si precisa che si è cercato di inoltrare i documenti di identità tramite il link https://assistenza.tiscali.it/supporto/moduli/servizi/aggiornamento-anagrafica/index.html ma il modulo predisposto sul sito va in blocco in quanto non accetta gli allegati in pdf nonostante quest'ultimi rispettino le dimensioni prescritte. Si è pertanto proceduto all'inoltro degli stessi tramite la pec amministrazione.tiscali@legalmail.it. Si rimane in attesa di Vs. solerti notizie in merito. Cordiali Saluti
Problemi ricezione pacco SDA
Buongiorno, ho avuto un problema con una consegna SDA. Quattro giorni fa dal sito, nella sezione che permette di controllare il tracking, ho visto che il pacco risultava consegnato. Il pacco in realtà non è mai arrivato e non so come contattare il corriere. Potete darmi indicazioni per risolvere il problema?
Rimborso
Buongiorno, sto aspettando vostre notizie e i rimborsi, per gli addebiti che mi avete fatto di parcheggi di un' auto che non è più mia. Il 2 aprile mi avete mandato un'email per l'addebito di un parcheggio di un' auto, e che io non ho fatto, che non è più mia da dicembre del 2023. Ho cancellato l'auto dall'app e dal mio account , e il giorno dopo mi è arrivato un altro addebito allora ho bloccato il pagamento automatico con PayPal.
Interruzione servizio
DA dicembre data passaggio a Wind il servizio telefono e internet funziona a giorni Abbiamo fatto 26 telefonate al 159 e ogni volta ci dicono che la pratica è in lavorazione ultimo messaggio oggi dove ci dicono che c’è un problema di zona e che ripareranno il guasto domani ABBIAMO IN CASA UN AMMALATO E HA SOLO IL TELEFONO FISSO E NON SA COME CONTATTARE LE PERSONE VI RITENNIAMO RESPONSABILI DEI DANNI CHE DOVESSERO AVVENIRE SIETE UNA SOCIETÀ SCORRETTA VOGLIAMO IL RIMBORSO DEI CANONI PAGATI AD OGGI FRANCESCO CASILE
Ritardo
Buongiorno, vorrei reclamare con l'ufficio peritale che è stato incaricato dalla mia assicurazione, ho denunciato il sinistro dell'auto l'11 febbraio 2024 ed a oggi non ho ancora ricevuto nessuna informazione per poter andare avanti e riparare il danno che è piccolo si tratta di uno striscio ,che il carrozziere ha preventivato di €1000 e che io ne devo pagare 500 per franchigia. Ho telefonato varie volte e mi rispondono sempre che bisogna aspettare il perito, ho mandato da subito le foto e sto ancora aspettando.
Cambio di offerta senza notifica e, per quanto ci risulta, peggiorativa
Buongiorno, abbiamo scoperto, con sorpresa, di un cambio di offerta che non ci è stato notificato e, per quello che ci risulta, peggiorativo nei nostri confronti. Avevamo, fino alla fattura di gennaio, l'offerta Wekiwi Abbassa la bolletta 2022. Adesso abbiamo notato che, senza preavvisarci, questa offerta è diventata 1004606 - Offerta standard. Per lo stesso consumo fatturato (12 m3) a gennaio avevamo pagato 26,01€, ad aprile 38,39€ (+47%). Abbiamo già inviato una mail l'8/4 a clienti@wekiwi.it, richiedendo chiarimenti e rimborso per l'extra costo sostenuto ma non abbiamo ricevuto finora risposta. Chiediamo che venga ripristinata l'offerta precedente e di ricevere rimborso per l'extra costo sostenuto. Cordiali saluti.
Abbonamento e rimborso
Spett. Ilcvperfetto In data 6 marzo 2024 ho sottoscritto il contratto per fare il mio curriculum vitae concordando un corrispettivo pari a 0,90, ma fin da subito mi sono stati decurtati 29,90 sia per il mese di marzo che ora ad aprile ( quindi quasi €60,00). Per tanto io chiedo che venga disdetto questo abbonamento e mi venga rimborsato l'importo pagato in più ingiustamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie Sign. Noto A.
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