Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato una Pergola Persea Naterial 320X360cm antracite il 17/09/2022 al costo di 1668,9€ presso il punto vendita di Carugate (MI) che è stata correttamente posata dagli installatori alla fine del mese di settembre 2022. Nel mese di luglio 2023 la suddetta pergola ha subito dei gravi danni alle lamelle in seguito ad una grandinata. Nel sito la descrizione cita che la stessa è resistente al vento ed alle intemperie e che la struttura è resistente agli agenti atmosferici.Ritenendo quindi che il mio danno (la totalità dellelamelle ammaccate dalla grandine) fosse coperto dalla garanzia di 5 anni della stessa mi sono recato in punto vendita per chiedere la sostituzione delle lamelle ma mi sono invece sentito rispondere che non potevano eseguire la sostituzione in quanto la grandine era di grosse dimensioni e non era quindi tollerata dalla garanzia. Ho esaminato più volte la garanzia stessa anche con gli addetti facendo notare che non è citata da alcuna parte la decadenza della garanzia in caso di agenti atmosferici straordinari ma gli addetti ed il responsabile hanno concluso la vicenda dicendo che non era coperta e proponendomi al massimo uno sconto del 20% sull'acquisto di una nuova pergola. Trovo inammissibile che un prodotto da esterno, progettato per proteggere dalle intemperie, non rientri in garanzia per una grandinata e chiedo quindi la completa sostituzione di tutte le lamelle o il risarcimento del prezzo sostenuto per l'acquisto della pergola.

Buongiorno, mio figlio, regolarmente tesserato per una società sportiva, durante una partita di campionato (maggio 2022) ha avuto un infortunio di gioco, rottura del crociato. Ho presentato denuncia di infortunio secondo alla Aon Ufficio Sinistri/Infortuni rispettando le indicazioni della piattaforma ONE CARE. Oggi ho scoperto che le spese non mi vengono rimborsare per sinistro chiuso per errato carico. nel corso dei mesi trascorsi, non ho mai ricevuto indicazioni su eventuali anomalie riscontrate durante l'inserimento dei documenti sulla piattaforma, al termine ho inviato le ricevute mediche per raccomandata (con ricevuta di ritorno che ho in mio possesso) perché la procedura on line, non mi permetteva l'inserimento delle ricevute mediche, ancora oggi non riesco a parlare con nessun operatore a cui poter chiedere delucidazioni in merito.

Oggi pomeriggio è staro letteralmente impossibile acquistare alla stazione di Roma Termini il ticket nelle macchinette, infatti risultavano tutte in aggiornamento, o con guasto. Dopo aver provato online, ma ormai era troppo tardi, mi sono avvicinato al binarionchiedendo assistenza al personale, anche loro impossibilitati ad assistermi perche le macchinette erano bloccate. Non potendo perdere il treno, visto che avrei perso anche l'aereo, mi sono rivolto al capotreno che impassibile mi ha detto che il biglietto a bordo significava una maggiorazione di 50,00 euro. Una vergogna, davanti ad uno stato di necessità (l'obbligo di prendere quel treno) non solo il disservizio delle macchinette bloccate e l'impossibilità di acquistare il ticket, ma la beffa della multa di 50,00 euro. Credo che in questi casi sia un dovere dell'azienda dare la possibilità di acquistare il biglietto a bordo senza nessun sovrapprezzo.

Ho avuto un problema con una porta che necessitava solo di una regolazione, ho chiamato e la ditta ha mandato un tecnico, è arrivato il tecnico e ha iniziato a fare il servizio senza dare nessun tipo di preventivo, ha riparato la porta in 30 minuti senza utilizzare nuovo materiale, in quanto era una cosa semplice. Mi hanno fatto pagare 470€!!!! Questo è un furto, non esiste alcuna giustificazione per questo valore, né in termini di tempo, né di manodopera, né di materie prime. Quase un furto!! non chiamerò mai più questa azienda né la consiglierò a nessuno!!!! assurdo! Ad oggi non è arrivata nessuna fattura!!!!

Buongiorno, vorrei segnalare numerosi tentativi (diverse decine) di convincermi ad abbonarmi ai servizi TIM. Sedicenti operatori TIM mi contattano spacciandosi per operatori FASTWEB (mio attuale gestore), dicendo che a causa di seri guasti alla rete, per non rimanere senza collegamento, mi passerebbero temporaneamente alla rete TIM. Ritengo assolutamente scorretto questo comportamento, e vi prego di interrompere queste continue chiamate. Grazie

Salve. Ho effettuato un bonifico verso un’altra banca, nonostante mi fosse stato eseguito correttamente, dopo qualche giorno mi è arrivato indietro il bonifico effettuato e, da questo storno mi sono stati addebitati 11€ di commissioni. Follia pura, pertanto vorrei che questi soldi mi venissero rimborsati proprio per il fatto che mi era stato eseguito

Buongiorno, venerdi scorso (20/10/23) ho acquistato una lavatrice LG (che funziona benissimo) includendo installazione e ritiro usato (a pagamento) per consegna il lunedì tra le 8 e le 22. Domenica sera alle 20:45 ho ricevuto un messaggio che specificava che per il ritiro era necessarrio che la vecchia lavatriche fosse disinstallata (dopo avere pagato e prenotato la consegna). La disinstallazione consisteva nello svuotarla (cosa che avevo fatto), staccare la spina e i due tubi di carico e scarico, cosa che non ho potuto fare dato il breve preavviso e la mancanza di attrezzi (che i due installatori avevano a portata di mano), erano entrambi in posizione verticale, quindi vuoti (come si è confermato quando è stata effettivamente disinstallata da parte terza che può testimoniare), avendo preventivamente fatto uscire tutta l'acqua dalla lavatrice e dopo avere chiuso il rubinetto dell'acqua. Alle 10:30 sono arrivati i trasportatori/montatori che hanno lasciato davanti alla porta la lavatrice nuova (con il suo imballaggio) e si sono rifiutati di ritirare la vecchia (perchè non disinstallata), quindi di posizionare e installare quella nuova. Questi mi hanno inoltre detto che sarebbe bastato notificare ad Amazon e che il giorno dopo sarebbe stato riprogrammato l'intervendo a tubi staccati. Contattata Amazon, mi è stato detto che l'installazione non poteva più essere fatta (ma non ho ricevuto rimborso) e che mi avrebbero mandato un link per il ritiro. La risposta per il ritiro è arrivata dopo due giorni, con una notifica che mi avvisa che entro 7 verrò ricontattata per organizzare appuntamento. Quindi: ho dovuto avvalermi di una terza persona e pagarla per l'installazione e spostare con il suo aiuto quella vecchia in ingresso, dove si trova ancora in attesa di ritiro. La recensione negativa che vi ho inviato è stata censurata perchè non attinente e non riguarda tutti i clienti.

Buongiorno,in data 27/07/2023 avevo già provveduto ad inoltrare richiesta di rimborso per il volo BGY/Napoli del 14/07/2023 causa malattia grave del passeggero (sottoscritta Elisa Gherardi), che mi è stata negata in quanto purtroppo nella confusione, avevo allegato il verbale del Pronto Soccorso sbagliato (era un vecchio documento del 2022), che nulla ha a che vedere con il verbale del Pronto Soccorso del 09/07/2023 della mia frattura che ha causato la mia impossibilità di viaggiare sul volo di andata della mia prenotazione NJLDND.Io e la passeggera Martina Macchi il 14/07/2023 abbiamo infatti raggiunto Napoli in treno (invece del volo Ryanair da noi originariamente prenotato) al fine di rispettare la mia prescrizione medica di NON viaggiare IN AEREO per 7gg dopo la mia frattura.Il dottore mi ha infatti autorizzata a raggiungere Napoli via treno (allego biglietto del treno da noi acquistato dopo l'incidente).Il dottore mi ha anche autorizzata a viaggiare sul volo di ritorno del 16/07/2023.Abbiamo quindi perso il volo di andata.Allego il verbale corretto del Pronto Soccorso, e vi chiedo di riesaminare la mia richiesta di rimborso per MALATTIA GRAVE DEL PASSEGGERO, da applicarsi solo sul volo di andata BGY/Napoli per entrambe le passeggere: ELISA GHERARDI e MARTINA MACCHI:RICHIESTA DI RIMBORSO PER MALATTIA GRAVE PASSEGGERO:- Volo BGY/Naples 14/07 (2 passeggeri): Eur 72,64- Bagaglio 10kg (1 passeggero): Eur 35,00TOTALE RIMBORSO: Eur 107,64In allegato invio le ricevute delle spese per le quali si chiede il rimborso.In attesa di un vostro gentile riscontro e certi della vostra attenzione, vi ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti,Elisa Gherardi

buongiorno in data 19/10/2022 ho dovuto cambiare il serbatoio ad-blue in quanto l'auto mi ha segnalato problemi urea ,al motore e mi dava una autonomia di 900 km

Spett. [ING Direct], Mi chiamo Patrizia e sono titolare di conto corrente presso ING, Decido di diventare vostra cliente il 10 ottobre 2022 motivata anche dalla promozione di un buono Amazon di 120 Euro riservata ai nuovi clienti. Ad oggi nonostante abbia rispettato tutti i criteri e le condizioni previste dall'offerta, non ho ricevuto alcun Buono Amazon. Telefonando alla vostra assistenza ING per rappresentare il problema, non hanno saputo aiutarmi liquidandomi molto velocemente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.