Bacheca dei reclami

Spett. Wind Tre Spa, Ero titolare del contratto per la linea telefonica 3886936681 specificato in allegato. Il 07/07/2023 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 14/07/2023. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 07/08/2023 nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 10,78€ e la revoca della richiesta di pagamento ricevuta il 20/03/2024. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Ciao, il pacco con nr. tracking 01015140960156 risulta consegnato, ma non l`ho ricevuto. Il giorno della consegna era anche la mia mamma a casa, ma nessuno ha suonato. Richiedo urgentemente un aiuto da parte di Bartolini.

Gentilissimi, Ho stipulato un contratto di telefonia fissa Wind Home in (Fibra 1000 ) presso un negozio Wind e ho dovuto pagare 60€ di cauzione tramite punto sisal per procedere con l’attivazione del servizio, avvenuta poi il 5 Febbraio 2018. L’addetto alle vendite aveva espressamente sottolineato che questi 60€ erano una cauzione e quindi sarebbero ritornati una volta cessata la linea o effettuato un passaggio di operatore (quest’ultimo è il mio caso). Il passaggio ad altro operatore è stato effettuato il 22 Febbraio 2024, da allora sono state emesse due bollette: quella di scadenza a Marzo 2024 contenente l’ultimo mese di abbonamento e quella in scadenza ad Aprile 2024 contenente le voci di storno per i giorni rimanenti dal 23 al 29 febbraio poiché non si è usufruito il servizio. Ad oggi l’ultima e unica bolletta emessa in scadenza ad Aprile presenta la voce “costo per attività di cessazione servizio” di 22€ di cui non vi è stata comunicazione alla stipula del contratto. Per quanto riguarda i 60€ stornati nell’ultima fattura non vi è traccia. Inoltre la sim dati inclusa nell’offerta, una volta fatto il passaggio di operatore, non si è disattivata e non è rimasta senza offerta ma ne è stata applicata una senza alcun preavviso e nemmeno indicazione da alcuna bolletta o comunicazione da parte di Wind Tre o sottoposti anche durante la stipula del contratto. Il 24 febbraio ho effettuato la cessazione della linea mobile dati e ci vorranno 30 mesi solari quindi mi sono ritrovato un mese e una settimana di addebito per la nuova offerta non prevista da contratto. Chiedo pertanto di poter riavere il deposito cauzionale e di annullare gli addebiti dell’offerta Internet 50 GIGA dal 24/02/2024. Questi dati sono recuperabili dal Conto telefonico nr. F2407162672, e gli allegati inseriti nel presente reclamo. Saluti.

con la presente sono a chiedere rimborso delle fatture fastweb di Ottobre, Novembre, Dicembre (qui allegate) per mancato utilizzo della linea fissa in particolar modo internet a seguito della mia richiesta, in data 18 Ottobre 2023, di trasloco mai evasa (come da screenshot allegato effettauto in data 08/01/2024). Dopo diversi solleciti di chiarimenti sia tramite call center, sia tramite canale whatsapp non sono riuscito ad ottenere un riscontro dal customer service su quando sarebbe stato attivato il trasloco pertanto dopo 2 mesi è stata richiesta la chiusura del contratto oltre alla spesa di ricariche telefoniche (sul mobile al momento ho ancora un contratto con Fastweb) per attivare giga extra per poter utilizzare internet per il mio lavoro da casa durante il periodo di richiesta trasloco. Chiedo un riscontro da parte di Fastweb sul rimborso delle fatture pagate per un servizio non utilizzato.

Buongiorno, un tecnico Openfiber è venuto da noi oggi per cambiare il modem ed effettuare la migrazione come da noi richiesto da Tiscali a Virgin. Il tecnico ha sostituito il modem velocemente ed è andato via senza farci firmare nulla e dicendo che nel giro di 30, 40 minuti lo wifi si sarebbe attivato e lui ci avrebbe richiamato per sapere se effettivamente c'era attiva la fibra nella nostra abitazione. Dopo un'ora abbiamo dovuto chiamarlo noi perché ancora non era partito il modem. Ha risposto dicendo che faceva un controllo e poi ci avrebbe richiamato. Non si è più sentito, non ha mai risposto alle numerose telefonate da noi fattegli e la fibra non è mai partita. Abbiamo chiamato più volte anche Virgin che ha fatto partire la segnalazione ma non può intervenire direttamente sul tecnico. In sostanza stasera siamo ancora in attesa che funzioni lo wifi o che qualcuno di Openfiber dia un segno di vita (tra l'altro lavoriamo anche in smartworking quindi abbiamo un notevole disagio). Riteniamo che il comportamento sia inaccettabile e vorremmo che la situazione venga risolta nel più breve tempo possibile. In attesa di sollecito riscontro, distinti saluti.

Buongiorno, da circa due settimane, e per la seconda volta nel giro di qualche mese, la mia casella di posta Tiscali è bloccata. Mi appare un messaggio che mi dice di inserire la password, lo faccio ma non accade nulla. Vi chiedo di sbloccarla urgentemente in quanto non riesco a ricevere più alcuna mail. Questo mi sta creando un notevole disagio. Spero possiate provvedere al più presto altrimenti dovŕò procedere per vie legali. In attesa di un vostro tempestivo riscontro vi invio i miei cordiali saluti Antonella Pasquarè

Salve, la mia casella email è bloccata da giorni. Ho provato a scegliere una nuova password e a contattare l'assistenza di Tiscali in ogni modo ma senza risultati. Spero che venga sbloccata il prima possibile o sarò danneggiato ulteriormente.

Il 21.1.24 mi è stata proposta la sottoscrizione del servizio timvision gold plus, il giorno successivo ho ricevuto i link per le relative attivazioni ma alcuni servizi non potevano essere attivati perchè ero già attivo con alcuni servizi e le 2 cose non sono compatibili (situazione fatta presente all'operatore al momento della mia accettazione ma mi è stato assicurato che non avrebbe rappresentato un problema); quindi il 22.1.24 ho telefonato al 187 per la disdetta, successivamente ho onviato una mail all'indirizzo indicato in contratto , ho telefonato innumerevoli volte e ad oggi non solo l'abbonamento non è stato interrotto ma mi sono stati addebitati ancher i relativi costi. chiedo disdetta immediata e alla data del 21.1.24

DESCRIZIONE La operatore postale intorno alle 15:30 mi informa che non accettava il pacco delivery standard, affermando che essendo un collega avrei dovuto sapere che poste non ha mai spedito alcolici. Affermazione assurda. In quanto in ufficio sono cliente non collega e non sono tenuto saperlo. In ogni caso sul sito di poste non vedo conferma di questo regolamento. Nel pacco c'erano alimentari a lunga scadenza + 1 bottiglia di 1/2 mezzo litro di alcolico. Peso 6,65 kg net. Tenuto conto che sono infortunato e porto le stampelle non è simpatico tornare indietro a causa di un quasi frainteso. Aggiungo che il pacco fu spedito da brt che usa comunque sda e poste italiane e il corriere venne a casa a prenderlo. Visibile dati pacco spedito. Poste mi risponde in modo insufficiente: Ticket numero: 8012075216 Posteitaliane marzo 5 NO-REPLY@POSTEITALIANE.IT Para: Yo nalazione n° 8012075216 tile Cliente, ondiamo alla sua segnalazione concernente l'Ufficio Postale di To no spiacenti per eventuali comportamenti che possano avere forn formiamo di avere svolto tutti i necessari e doverosi accertament tivamente alla sua segnalazione il Responsabile della Filiale dichi ngraziamo per la segnalazione che costituisce un valido strumen ti stenza Clienti Retail Posteitaliane: Legale Viale Europa 190-00144 Roma Capitale Sociale 1.306.110.000 euro a IVA 01114601006 Codice Fiscale 97103880585 Registro delle Imprese di Roma n

Spett. ILIAD, Il 03/03/24 ho sottoscritto online il contratto specificato in allegato per la fibra. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato. Tuttavia una volta attivato ha smesso di funzionare. Nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè la mia compagna lavora da casa e non ha internet per lavorare. Ho chiesto intervento tecnico che ha preso due volte appuntamento ma non si presenta una volta fissato il giorno. Con la presente richiedo la risoluzione del contratto sopra citato [con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a 65 euro. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.