Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Fatturazione gas ed energia elettrica anno 2022
Buongiornoho sottoscritto il contratto con l’operatore Wekiwi aderendo all’offerta ABBASSA LA BOLLETTA 2020, prima della scadenza contrattuale ho ricevuto via email la comunicazione degli aumenti che avrebbero applicato a partire dal mese di novembre 2021. Ho cominciato a ricevere delle fatture con degli importi esorbitanti sia per il gas che per l’energia elettrica che ho provveduto a saldare dilazionando i pagamenti. A tutt’oggi non riesco a comprendere che tipo di tariffe mi sono state applicate, visto che a mio avviso non corrispondono a quanto comunicato nella loro informativa per la modifica contrattuale delle tariffe.
Addebito costo vendita energia
Buongiorno, Ho ricevuto la prima e ultima bolletta di energia elettrica da Facile energy relativa al consumo di 1 mese: 115 euro di cui 77,38 come Vendita. Non ritengo sia corretto non specificare tali costi fissi in fase di sottoscrizione contratto, per cui li ritengo non dovuti.Come posso procedere?
Ennesima bugia per mancanza consegna
Buongiorno, ho ordinato da zooplus mangime per animali. Alla data di ieri 22 giugno la consegna era prevista ed avvisata da posteitaliane. Non mi è giunto niente, ma la mail con la scusa destinatario assente. Secondo tentativo di consegna previsto per domani. Oggi ho chiamato sia la sede di sda La Spezia dove mi hanno promesso di impegnarsi che anche l'autista per incontrarlo in strada. Mi disse che non farebbe in mattinata di incontrarmi in strada, ma verrebbe al pomeriggio. Al pomeriggio in occasione di una seconda mia chiamata mi disse non faccio oggi-troppo lavoro ed ora mi arriva l'ennesima scusa/bugia consegna impossibile perché indirizzo mancante /sbagliata. Dicono sempre così. Settimane fa ho parlato con una donna al sede SDA di La Spezia che mi rimproverava dicendo se tutti si comportassero come lei insistendo sulla consegna a casa, l'autista si esplode. Una pec che in seguito ho mandato risulta fino ad oggi senza risposta. non sono l'uncio che ha dei gravi problemi con SDA. abito in una frazione di Filattiera con ben 30 abitanti, distante 4 chilometri dalla SS 62 della Cisa ed accanto della Strada provinciale 33 dunque non in mezzo del bosco o solo raggiungibile tramite un sentiero interpoderale o simile. Il problema esiste da tanto tempo. Spesso anche l'autista ricatta dicendo o viene a prendere il pacco da un bar o altro o non te lo porto. Aspetto ora chiarezza. Ora sono senza mangime. E ritengo che più che di contattare l'autista, chiamare al sede, scrivere e-mail, pec ecc per risolvere il problema non si può fare. il personale al telefono di SDA La Spezia non consente di entrare in contatto con il capo filiale per parlare con esso.
Ricevuto biglietto sbagliato
Buongiorno ho acquistato presso rivenditore ticketone biglietto vip con merchandising incluso per un totale di € 308,93 ,e, a parte il non aver mai ricevuto istruzioni su come utilizzare il codice inviatomi, il giorno del concerto ho ritirato il biglietto con un valore scritto pari a € 75 che mi ha spinto a pensare al trattamento ricevuto, non consono al premio pagato.infatti dopo aver contattato società organizzatrice (Please&co) ho scoperto che il codice a me emesso era errato e infatti non mi permetteva neppure di acquistare il merchandising al quale avrei avuto diritto.Richiedo il rimborso più il risarcimento danni visto era un regalo
mancato rimborso
In data 07/12/2022 ho acquistato un Token holiday dalla Taxidia S.r.L. di Legnano (Mi) pagato €.94. Ricevuto il codice (Token) per eventuale prosieguo della prenotazione, dopo una settimana per motivi di salute ho dovuto recedere da questo pseudo contratto, il regolamento prevede che la cosa si possa fare entro i 14gg dall’avvenuto pagamento, cosa fatta entro i termini con mia Pec. Ad oggi non ho ricevuto quanto pagato, nonostante 4 o 5 solleciti ma niente. Possibile che possono stare in commercio tali società e imbrogliare i malcapitati come me????
Perdita mail dopo la manutenzione del 14/06/2023
Ad integrazione del reclamo del 18/06/2023, giorno in cui lentamente dopo che il Server di posta Virgilio è andato in manutenzione, è stato avviato il ripristino, comunico che tutte le maill dal 14/06 al 19/06/2023, sono andate perdute. Ad oggi non ho più recuperato alcuna mail, e tra queste c'erano fatture mediche e ricevute relative di pagamento elettronico, oltre a varie mail relative ad informazioni economiche e finanziarie e fiscali, che ricevevo giornalmente da alcune aziende. Pertanto chiedo un vostro urgente intervento.Grazie
blocco rifornimento e mancata assegnazione voucher
Buongiorno,oggi ancora di nuovo mi ritrovo a scrivere a proposito fi ENJOY, addirittura due volte in un giorno perché, per l’ennesima volta devo riscontrare che il vostro servizio fa veramente schifo!!Per l’ennesima volta mentre facevo rifornimento, DOPO DECINE DI BLOCCHI NEGLI ULTIMI MESI E DOPO TUTTE LE VOSTRE VERIFICHE DEL CAVOLO di nuovo non mi è stato caricato il voucher e si bloccato il servizio!!!! Per l’ennesima volta in un mese!!!!!Ma se sto servizio non funziona toglietelo!! Se è la pompa il problema disabilitatela!!!Non è possibile!! Voi non offrite un servizio che funzioni!!!E vergognoso!!!!
Mancata distribuzione
Ho sottoscritto un contratto di edizione con la casa editrice Book sprint, con la quale ho pubblicato il mio libro dal titolo candele nere da contratto avevano garantito che il libro sarebbe stato ordinabile in tutte le librerie ciò è falso.i librai sostengono che non è ordinabile.
Mancata esecuzione lavoro e rimborso negato
Salve,ho acquistato un coupon per imbiancatura del prezzo di 89 euro.L'offerta prevedeva: Imbiancatura fino a 50 m²sopralluogo preliminarecopertura mobili e infissistuccatura di basepassaggio di 2 mani di pittura biancapulizia finalevernici e materialiil coupon scadeva il 31 maggio e non potendo effettuare il sopralluogo in tempo, il 30 maggio il fornitore di opera ha riscattato il coupon (che risulta quindi utilizzato, ovvero incassato dal fornitore d'opera).Successivamente faceva il sopralluogo dicendo che doveva essere esguito un trattamento antinicotina e mi avrebbe fatto sapere la spesa aggiuntiva via telefonica.Al telefono mi indicava che il suddetto trattamento costava 200 euro.La mia risposta è stata che non mi interessava il trattamento e che poteva eseguire quanto offerto.Al mio rifiuto del trattamento ha detto che non avrebbe eseguito il lavoro nei termini descritti sul coupon.Contattato il servizio clienti Groupon, mi è stato detto che non potevano procedere al rimborso in quanto il coupon era stato riscattato, ma se il fornitore d'opera avesse dichiarato che non aveva eseguito il lavoro, avrebbero potuto rimborsarmi.Il fornitore di opera si è rifiutato di fare questa dichiarazione scritta nei miei confronti perché ho fatto una recensione negativa. Groupon si rifiuta di erogare il rimborso.
Mancato recesso
Spett. Wind Tre S.p.a, Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite pec il 26/02/2022, con successiva spedizione del modem.Nonostante ciò, il servizio è stato ugualmente attivato ciò mi sta causando disagi quali bollette da pagare e ultimamente una raccomandata con avviso di iscrizione al S.I.Mo.I.TelPer evitare tale iscrizione mi è stato richiesto di effettuare un pagamento pari a €343,71, da effettuare tramite mezzi già a mia conoscenza, peccato che non essendo più vostro cliente non abbia accesso a tali mezzi ne per verificare tale importo, ne per contestare, ne per pagare eventualmente, il recupero della password tramite mail non funziona e qualsiasi numero di telefono inserisca porta ad errori di accesso, in breve mi è impossibile accedere al vostro portale ne tramite sito ne tramite app. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto, e al non inserire alcun mio dato nel S.I.Mo.I.Tel Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità Copia delle PEC inviate
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