Bacheca dei reclami

In data 18/05/2024 ricevo raccomandata con avvertimento a sospendere immediatamente la guida della mia Citroen per problema grave agli airbag. Seguo immediatamente la procedura indicata per richiedere l’invio dei ricambi e poter portare l’auto nell’officina Citroen da me scelta. Invio pec all’ufficio reclami per sapere le tempistiche e non ricevo alcuna risposta. Il call center è impossibile da contattare per alto traffico di chiamate. Il vostro consulente mi avvisa che se usassi l’auto l’assicurazione non coprirebbe. Ad agosto ho dei biglietti nave per la Sardegna prenotati a novembre con auto al seguito e ad oggi non riesco a sapere se potró imbarcare l’auto o devo noleggiarne una! Per la vita quotidiana (lavoro-famiglia) devo trovare un metodo alternativo con i costi ed i disagi che ne conseguono! Veramente un comportamento poco corretto e lesivo! Migliaia di persone abbandonate e in difficoltà anche economica oltre che organizzativa!

Spett.le ZURICH CONNECT, Ho richiesto copertura - polizza casa proprietario protetto - per un danno da PERDITA D'ACQUA da rottura della parete doccia e fuoriuscita da tubo doccia verso l'inquilino sottostante. ZURICH rifiuta copertura sostenendo che la perdita d'acqua è considerata solo da rottura di un tubo dell'impianto. LA TESI E' PRETESTUOSA E SCORRETTA. Viene fatto firmare un documento di sintesi e la presentazione della polizza cita genericamente "perdita d'acqua" e il riferimento ad un tubo dell'impianto idrico si trova in modo NON CHIARO nel fascicolo informativo che non viene fatto firmare obbligatoriamente al momento della sottoscrizione.

Buongiorno , mi sono arrivati i biglietti con il codice di prenotazione non valido nel sito ryanair e non riesco a contattare fly go e nessuno risponde ma i soldi se li sono presi 365 euro !

Spett.le Unipol, comunico che, nonostante diverse ore perse a cercare di contattare il Vostro call center, una presunta mancata consegna per assenza di numero civico senza alcuna comunicazione preventiva di numero di tracking , diversi ticket aperti tramite il Vostro sito web e la Vostra app, che spesso è in errore, ad oggi non sono ancora in possesso dei miei due dispositivi di cui al contratto sottoscritto in data 2 maggio u.s. Sono passati ben 18 gg. lavorativi dalla stipula e dei dispositivi non si sa nulla. Oggi ho contatta per l'ennesima volta il Vostro call center per l'assistenza e una gentilissima Sig.ra mi ha risposto che ha dovuto aprire l'ennesimo ticket. Dire che questa situazione è paradossale è alquanto riduttivo. In attesa di un Vostro cortese e celere riscontro o meglio ancora in attesa di ricevere i suddetti dispositivi, porgo cordiali saluti. Emanuele R

Spett.le ZURICH CONNECT, ho richiesto la copertura per un danno da "PERDITA D'ACQUA" dal mio appartamento a quello sottostante. La causa apparente è quella di una rottura della parete doccia e di una infiltrazione di acqua determinata da una perdita dal tubo della doccia. La compagnia si rifiuta la copertura sostenendo che la dicitura pretenderebbe una rottura di tubatura. La sottoscrizione della polizza e ogni evidenza della polizza non precisa questo dettaglio. Si trova questo riferimento peraltro non chiaro nel testo della fascicolo informativo che NON viene fatto firmare obbligatoriamente al momento della firma. Il rifiuto è assurdo e pretestuoso.

Spett. [the fok] mi avete sospeso il mio account giuliocesaretti44@gmail.com, senza motivo. ho invitato 4 amici e fatto 4 prenotazioni tutte onorate e voi mi avete sospeso l'account per bloccare i yums e mi avete cancellato la prenotazione che ho fatto con i yums. Chiedo l'immediata attivazione del mio account perchè la vostra è una truffa ai danni dei consumatori

in data 18/05/2024 dopo aver visto la pubblicità di primettishop ho deciso di ordinare n.2 paia di pantaloni. poco dopo sono stato contattato telefonicamente per la conferma dell'ordine specificando colore e taglia ma alla consegna del pacco ho avuto una brutta sorpresa. colore e taglia diversi dall'ordine. come da istruzioni ho inviato una email a info@emporio3.sm per il reso. mi hanno risposto che verrò ricontattato entro 24/48 ore ma dopo una settimana sono ancora in attesa

Ho ricevuto raccomandata per campagna di richiamo airbag ed ho eseguito la procedura indicata, in data 19/05/2024, ma ad oggi non ho ancora ricevuto il codice per prenotare l'intervento. Segnalo il grave disagio di dover utilizzare per forza un auto non sicura perché non ho accesso a nessun altro veicolo. Non posso permettermi di pagare un noleggio auto a tempo indeterminato. Già lo scorso anno mi sono fatta carico del intervento sul sistema ADBLUE (€ 1300 febbraio 2023). Richiedo di effettuare la sostituzione airbag con la massima urgenza o che mi sia messa a disposizione una vettura sostitutiva a titolo gratuito.

Buongiorno, con riferimento alla vs. campagna di richiamo MK7 segnalo che : - nella prima metà di maggio, a ricezione della vs. racc.ta , ho provveduto a fornire sul link presente sul vs. sito web tutte le informazioni da voi richieste - non avendo ricevuto alcuna vs. celere risposta via mail ho contattato il Riparatore autorizzato Twin System in via Aci,6 Palermo che mi ha purtroppo confermato che, al 22 maggio scorso, non dispongono nemmeno delle vetture di cortesia da mettere a disposizione - il numero verde 800 598942 non ha mai risposto ai numerosi tentativi fatti Poichè temo che possa trascorrere un tempo indefinito prima che il problema trovi soluzione ritengo che il minimo che Citroen possa fare è non creare ulteriori disagi alla propria utenza mettendo a disposizione urgentemente un'auto sostitutiva considerato che lo scrivente NON possiede altre autovetture e nel periodo estivo che si approssima fa la spola tra Palermo e Noto (circa 300 km di distanza ) dove ha un villino al mare ed interessi da curare. A cio si aggiunge che mia moglie settantenne per 2 giorni a settimana fa sedute di fisioterapia e necessita di un’autovettura. Resto in attesa di una celere soluzione al problema, in assenza della quale avanzerò richiesta di risarcimento per i danni ed i disagi causati. Distinti saluti. Bartolomeo Iacono

Buongiorno ho ordinato un aspira polvere dal click store prodotto à 79 euro mi hanno ditto di prendere un altra uguale alla prima a39 euro ho pagato in totale 118 euro e mi hanno mandato 2 aspira polvere diversi di quella chi ho ordinato funziona 1 minuto e ferma ho mandato un messaggio à loro mi hanno blocato.vuoleo aspira polevere chi ho ordinato primq o mi mandanno i mie solde grazie.