Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. B.
16/05/2023

Account bloccato

Il mio account è stato bloccato in modo definitivo sulla base di un articolo dicendo che violasse le norme in quanto non autentico , leggendo le loro politiche c’è scritto che l’account può essere sbloccato dimostrando che sia stato bloccato per errore. Ho mandato per mail le foto con le prove della falsità delle accuse che mi sono riportate e dell’autenticità del prodotto e desidero che il mio account venga sbloccato in quanto non ho violato alcun termine è ciò è dimostrato dalle foto tanto quando delle recensioni sul mio profilo che dimostrano che tipo di venditrice io sia . Ho tutte 5 stelle . Inoltre non ritengo giusto che per un errore di valutazione debba subire un blocco permanente anziché momentaneo.

Risolto
M. M.
16/05/2023

Mancato rimborso concorso ''finishiononrisciacquo''

buongiorno, il giorno 08/04/2022 ho partecipato al concorso con cashback ''finishiononrisciacquo'', il quale prevedeva rimborso per importo di 10 euro dopo acquisto di prodotti deregolamento. Ho ottenuto la convalida. il tempo da attendere ,da regolamento era di circa 180 giorni..ad oggi, dopo più di 1 anno non ho ricevuto ancora nessun rimborso. pochissima serietà della società. ho provato ad inviare email all'indirizzo di posta indicato nel regolamento, ma le email ritornano indietro come se il dominio fosse stato chiuso... come risolvere il problema?

Risolto
F. S.
16/05/2023

Rimborso somma versata

Buongiorno, ho inoltrato tramite PEC la richiesta di recesso in data 09/05/2023 alle ore 20:00 col conseguente annullamento dell'ordine numero 127371212 del 28/04/2023 ordine che ad oggi 16/05/2023 si trova nello stato pagano ma non spedito. La PEC con la richiesta di recesso e di rimborso è stata indirizzata a: ilrinnovato@legalmail.it (posta certificata) e in cc a: info@ilrinnovato.it (posta ordinaria) reclami@ilrinnovato.it (posta ordinaria). L'ordine è stato saldato tramite bonifico il 28/04/2023 ma ad oggi, non ho ricevuto ancora alcuna risposta da parte vostra.

Risolto
M. C.
16/05/2023

E mail bloccata

Salve da venerdì scorso mi è stata bloccata l email pdesigner@tiscali.it ed è sempre da venerdì che tento di sbloccarla ma mi si dice che per farlo devo contattare l assistenza cosa che sto facendo da venerdì appunto senza avere cenno di risposta . L email è utilizzata per lavoro per cui mi ritrovo senza lo strumento essenziale per lavorare chiedo il vostro intervento

Risolto
L. V.
16/05/2023

Richiesta risarcimento per parabrezza scheggiato

Mi viene contestato tramite avvocato, un debito pari a 527 euro causa parabrezza scheggiato.- il danno riscontrato non è compreso nel contratto che ho sottoscritto, che ESCLUDE piccoli danni di questo tipo, la richiesta è esagerata- sostengo che il danno non sia stato causato durante il noleggio e fosse già presente in precedenza, o avvenuto in seguito- ho a disposizione foto scattata dopo la restituzione del veicolo, che non è stato restituito in presenza di un addetto, su istruzioni della compagnia- Ho ricevuto messa in mora da parte di avvocato Europcar.

Chiuso
M. C.
16/05/2023

Errori di consegna continui

Buongiorno,ho ordinato presso lo store di Lissone un salotto Vela composto da - Composizione da 407 euro - Due vetrine - Una madia - Due mensoleA febbraio 2023. Oggi a Maggio 2023 il salotto rilsuta completo ma le tempistiche non sono state per niente accettabili in quanto ho dovuto aspettare 3 mesi e ricevere 5 consegne diverse con i seguenti problemi: - Prima consegna: Composizione Madia di colore differente (a seguito di errore del commesso) - Seconda consegna: Composizione Madia rotta - Terza consegna: arrivo solo del mobile TV senza il resto della composizione (errore dell'assistenza) - Quarta consegna: arrivo della composizione con la mancanza di una mensola - Quinta consegna: arrivo dell'ultima mensola.Da contratto inoltre, per ritardi di consegna più lunghi di un mese è possibile usufruire di uno sconto del 10% che mi è stato negato in quanto gli ordini non risultano sempre dello stesso ma sono tutti ordini differenti.Scrivo questo reclamo appunto perché non sono stati rispettati i tempi di consegna per problemi non dovuti al sottoscritto e trovo scorrette le pratiche applicate per quanto riguarda lo sconto in quanto derivanti tutti da problemi riguardanti solo ed esclusivamente MondoConvenienza.A disposizionMattias Cibien

Chiuso
G. U.
16/05/2023

Richiesta di pagamento non dovuto.

Spett, WINTRE SpaIl [18.10.2021] ho sottoscritto /telefonicamente/tramite il vostro sito internet] il contratto n° 1539076795103] per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il [DATA]. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poi che [Il 18.10.2021, andava in pagamento la fattura della Vodafone, Avevo con Wind3 un mese di prova. La proposta di contratto no aveva nessun valore, mi anno fatto perdere i mesi anticipati alla Vodafone, Anno richiesto il numero di immigrazione e lo anno fatto pagare alla Vodafone. Prima della fine del mese di prova sono passato alla Tiscali. Quando hanno chiesto il numero di Immigrazione non e stato concesso dalla wind3 e IO o avuto in disservizio anche dalla Tiscali. E questo disservizio lo porto ancora adesso, perché il mio contratto con Tiscali era diverso e avevo tutto compreso. Ho pagato per un servizio euro e il servizio non ho avuto.Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo la risoluzione del contratto sopra citato [con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a...] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Chiuso
M. C.
16/05/2023

MANCATA SOSTITUZIONE

Buongiorno in Luglio 2021 ho acquistato una nuova cucina e il venditore mi ha regalato una macchina da caffè SMEG Lavazza A MODO MIO stile Vintage. Il 27 Gennaio 2022 ho inviato a info@lavazza.it una mail spiegando che durante l'erogazione del caffè si apriva la leva che preme in sede la capsula, con conseguente schizzo ovunque del prodotto..L'assistenza mi invitò a collegarsi da remoto per visionare se in diretta poteva ripetersi il problema, che ovviamente non accadde..L'apertura della leva non è costante, accade ogni tanto, ma in ogni modo non dovrebbe accadere..Riuscii a filmare il momento esatto in cui si apre la leva premi-capsula e lo inviai sempre a info@lavazza.it e mi mandarono un corriere per lasciarmi una macchina/muletto mentre ritiravano la mia per ispezionarla. Dopo qualche giorno è tornata ma dopo poco tempo il problema si è ripresentato. Ho richiamato l'assistenza per chiedere se potevano sostituirmi la macchina con un'altra nuova essendo ancora in garanzia, ma mi dissero che non potevano farlo perché non rientrava nella procedura aziendale... Dopo quasi 2 anni e con la garanzia prossima a scadere il problema non è stato risolto e chiedo LA SOSTITUZIONE CON UNA NUOVA MACCHINA, magari non da altre aziende minori ma da SMEG me lo aspetto, grazie.

Risolto
S. D.
16/05/2023
D. S. MARKET S. R. L

Mancato rimborso

Buongiorno ho ordinato questo prodotto n. Di ordine WWAHWWXMQ presso questa azienda il 06/02/23 è ad oggi 16/05/23, oltre la mancata consegna, gli stessi dopo più volte sollecitati con mail telefonate ecc non mi hanno restituito ciò che mi spetta di legge.

Chiuso
M. B.
16/05/2023

Comunicazione malfunzionamento contatore elettrico

Buongiorno, ho ricevuto una vostra lettera con la comunicazione di un presunto malfunzionamento del mio contatore elettrico dal 31 maggio 2022 al 9 agosto 2022, a causa del quale mi dovrebbe essere addebitato un conguaglio a mio sfavore di 518 KWh. Non capisco come possiate dichiarare il malfunzionamento del contatore a distanza di un anno dal fatto, basandovi poi sul fatto che l'anno precedente avrei avuto un maggior consumo di energia. Potrei dirvi che nel 2021, terminata la scuola ai primi di giugno, sono stati miei ospiti per i mesi estivi mia figlia con i suoi due bambini, determinando quindi un maggior consumo, mentre nel 2022, sempre nel periodo giugno/agosto, ho portato i bambini in vacanza in una casa di montagna a Campestrin in Trentino e il mio appartamento è rimasto vuoto, determinando quindi un minor consumo.Mi spiegate come posso dimostrare quanto sopra? Penso che sia vostro compito dimostrare il malfunzionamento del contatore, visto anche che nell'anno 2022 la mia spesa per l'energia elettrica è stata di € 1440,23 e i miei elettrodomestici sono lavatrice, lavastoviglie e frigorifero, nessun condizionatore d'aria o scaldabagno elettrico. Resto in attesa di Vostro riscontro, cordiali saluti.Michela Battisti

Chiuso

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