Bacheca dei reclami

Buongiorno, volevo raccontarvi la mia disavventura avuta con Ryanair. Premetto che da molti anni viaggio con loro, e quindi conosco alcune procedure. Come previsto, per il volo di lunedì 11/3 alle 07:35, ho fatto il check-in la mattina precedente. Posso dimostrarlo con relativa carta d'imbarco col posto 28 B assegnato in maniera del tutto casuale. All'arrivo in aeroporto con la mia carta d'imbarco accedo ai controlli, quindi tutto bene. All'arrivo al gate, al passare la mia carta, gli spunta tutto rosso e mi viene detto che nella mia prenotazione era stato fatto un check out il pomeriggio prima alle 16:20, cosa alquanto impossibile, in quanto mi trovato sull'aereo a Fontanarossa che mi portava a Pisa. Visto che il giorno prima sono stato dirottati a Catania alcuni voli di Palermo. Oggi con i reclami mi hanno risposto che ho pagato il mancato check-in e non vogliono saperne niente. Allego le due carte di imbarco, quella mia e fatta da loro che risultano sull'app. Spero che voi possiate aiutarmi, più che per i soldi, è un principio!

Buon giorno, sono Rossana Daffinà, n° cliente: 09649305 e vi scrivo in merito alla fattura 4799000034164549 relativa ad una violazione del tutto infondata. In data odierna ho ricevuto da SHARE NOW una fattura di 102 euro addebitati su Carta di Credito per una asserita violazione alle norme del contratto in tema di parcheggio, ma questo è assolutamente falso e dalle foto che trasmetto in allegato si vede chiaramente che la macchina è parcheggiata regolarmente e perfettamente allineata alle macchine poste davanti. Inoltre, non c'è alcun cartello di divieto che mi vieta di parcheggiare in quell'area, né in corrispondenza del parcheggio, né di fronte al parcheggio effettuato (allego foto da Google Maps). Vi chiedo pertanto di procedere quanto prima con l'emissione del rimborso. Un saluto, Rossana Daffinà

Spett. Egyptair In data 03-03-24 ho effettuato il volo aereo n° sa572 da Durbana Milano con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di Milano non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di Durban Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Milano Malpensa lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, che risulta quindi definitivamente smarrita. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in 2000 euro per 2 dato che ero io e mia moglio. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto

ho prenotato un volo J5CVKF Palermo - Verona (10.03.2024) per due persone . in maniera automatica durante il pagamento il sito mi ha proposto un periodo di prova di 15 giorni . ho seguito le istruzioni del sito internet ufficiale VOLOTEA per disdire il periodo di prova che termina il 20.03.2024 ma nonostante segua alla lettera le istruzioni non mi appaiono le schermate ne gli step indicati dalla guida del sito . diffido volotea da addebiti non autorizzati per il rinnovo automatico del servizio che non sono interessata a sottoscrivere. email di prenotazione : giuppy17@hotmail.it

Spett. GLS, Mio marito è destinatario del pacco inviato dalla Farmacia Mura Greche di Napoli, il cui tracking number è stato inserito nell’ID di questo reclamo. In data 7-3-2024 il pacco risultava essere stato consegnato al sig. Cusmano Giovanni, al secondo tentativo di consegna. Il sig. Cusmano Giovanni è un perfetto sconosciuto e nella data di consegna c’è sempre stato qualcuno in casa oltre alla portineria aperta con orario continuato fino alle 17. Inoltre, alla data odierna non è più possibile rintracciare il pacco tramite tracking number sul vostro sito. Con la presente richiedo pertanto il ritiro del pacco erroneamente consegnato o il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €50. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [Aeroitalia] In data [09-12-2023] ho prenotato il volo n° [N° I68VPP] da [COMISO] a [BOLOGNA ] per il giorno [26-01-2024] con la Vostra compagnia. In data [30-12-2023] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad [€160]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. [Aeroitalia] In data [09-12-2023] ho prenotato il volo n° [G4984S] da [Aeroporto di Bologna ] a [AEROPORTO DI COMISO] per il giorno [DATA 19-01-2024] con la Vostra compagnia. In data [30-12-2023] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad [€60]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Premetto che è pressoché impossibile contattare il vostro servizio clienti visto che consuma 1,20€ al minuto. In pratica solo per spiegare la mia problematica ci pagherei un biglietto del treno intero. Ho verificato che nell'arco dei 12 mesi precedenti alla data di questo reclamo, risulta che io abbia accumulato 2415 punti livello (a partire dal 9 aprile 2023). Mi sono stati invece accreditati 2050 punti livello. Non ho verificato anche i punti Italo Più, ma mi chiedo a questo punto se siano stati rispettati almeno quelli. Allego foto a dimostrazione di quanto detto.

Buongiorno, vorrei denunciare l'incompetenza di questo servizio che non assicura ai viaggiatori di recuperare il proprio bagaglio da stiva. Mi hanno preso la valigia che avevo e sono rimasta senza niente a parte i miei vestiti da viaggio. Sono obbligata di ricomprare vestiti e biancheria, per non parlare delle medicine costose che si trovano all'interno delle quali ho assolutamente bisogno. Il resto erano effetti personali di valore sentimentale che mi dispiace molto aver perso in questo modo imperdonabile. Richiedo un risarcimento per i danni e di certo non viaggeró più con flixbus

Buongiorno, sto aspettando una consegna da GLS e ricevo un primo avviso di consegna per venerdì 8 marzo, succesivamente mi arriva una mail che hanno spostato la consegna per sabato 9 marzo. Rimango appositamente a casa ad aspettare e poco dopo le 14 mi arriva una mail di mancato recapito perché ero assente. Ho controllato i dati della mail e l'indirizzo e il numero di telefono che ho rilasciato erano corretti. Nessuno ha suonato e non mi hanno nemmeno chiamata al cellulare (tra l'altro nella mail che mi hanno mandato c'è una nota con scritto chiamare prima). Praticamente hanno fatto finta di consegnare! La prossima consegna è prevista per lunedì 11 marzo, mi auguro che non si ripeta la storia!