Bacheca dei reclami

buona giorno tramite il sito Bomba.it avevo fatto un ordine per l'acquisto in telefono Motorola Razr 60, visto che l'ernie non partiva ho fatto richiesta di annullamento, l'annullamento è stato fatto mail pagamento non è stato bloccato su Klarma ne tanto meno è stato fatto il rimborso della prima rata, ad oggi 31 agosto il sito Bomba.it è inaccessibile come può i contatti non sono attivi

Ero abbonato a DAZN con il piano annuale “My Club Pass” (9,99€/mese, pagamento rateizzato mensilmente). Il 31/08/2026 l’abbonamento si è rinnovato automaticamente, passando a un nuovo piano annuale da 29,99€/mese, con vincolo di pagamento fino ad agosto 2027. Non avendo mai utilizzato il servizio dopo il rinnovo, in data odierna ho esercitato il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalle condizioni contrattuali DAZN in vigore dal 17 luglio 2026, inviando una PEC di recesso a dazncs@legalmail.it e help@dazn.com, e disdicendo anche direttamente dal mio profilo utente. Sono attualmente in attesa di riscontro da parte di DAZN. Ho inoltre contestato l’addebito con la mia banca, senza ottenere il rimborso. Chiedo assistenza per valutare i prossimi passi nel caso in cui DAZN non accetti il recesso o non risponda entro i termini previsti, incluso l’eventuale avvio di una conciliazione presso il Corecom, e per sapere se il mio caso può rientrare in una segnalazione collettiva alle autorità competenti. Resto a disposizione per fornire la documentazione completa (PEC di recesso, screenshot della disdetta dal profilo, estratto conto con l’addebito contestato).

Buongiorno, mi chiamo Maria Matei e avrei bisogno del vostro aiuto. Il 19 aprile 2026 ho acquistato un libro di teoria online da Guida e Vai. Prima di acquistarlo sono stata contattata telefonicamente da un operatore di quest'azienda molto insistente proponendomi di acquistare l'intero pacchetto perché secondo lui era molto vantaggioso e conveniente. Io non essendo capace di compilare da sola la pratica mi ha " costretta" di condividere con lui lo schermo per aiutarmi a fare tutti i passi ( si chiama Stefano). Dopo il pagamento di 699 euro mi avevano autorizzato l'accesso all'app. Io nel frattempo mi sono allenata con i quiz arrivando ad un livello abbastanza elevato e prendendo anche qualche videolezione. Poi mi avevano sbloccato per poter caricare i documenti necessari e anche la visita medica che lo pagata senza nessuna risposta. Un giorno vedendo il silenzio totale da parte loro li ho inviato una recensione di 5 stelle con messaggio " vorrei essere pui assistita da parte vostra ". All'indomani sono stata contattata da un'altra operatrice dicendomi che a breve sarei stata contattata dalla scuola guida Elettra di via Plava 40 Torino. E io da due mesi aspetto questa telefonata che non arriverà mai. Gentilmente vi prego aiutatemi a recuperare i miei soldi. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione restando in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti

Pezzi non più trovabili , devo cambiare ante e non sono trovabili. La garanzia parlava di 20 anni e ora voglio una soluzione

Buongiorno, ho effettuato con Avis un noleggio negli Stati Uniti dal 28 luglio all'11 agosto 2026, prenotazione n. 11758919IT4, con ritiro a Las Vegas e riconsegna a Bozeman. La prenotazione era prepagata e prevedeva espressamente anche un conducente aggiuntivo, indicato nella conferma Avis al costo di €47,60. Dopo la riconsegna del veicolo, avvenuta regolarmente e senza contestazioni, Avis ha effettuato sulla mia carta un ulteriore addebito di €260,74 ($291,56). Dalla fattura finale ho successivamente rilevato, tra le altre voci, un addebito di $154 denominato “Adr Prodotto Da Banco / CPROD-ADR-FEE”, apparentemente relativo al conducente aggiuntivo, nonostante questo fosse già previsto nella prenotazione originaria. Ho quindi contestato l'importo direttamente ad Avis. La stessa Avis (AI, non una persona) mi ha risposto per iscritto confermando che la voce CPROD-ADR-FEE da $154 risulta separata rispetto al conducente aggiuntivo già incluso nella prenotazione per €47,60 e affermando espressamente che “la Sua richiesta di verifica è fondata”. Ho immediatamente fornito la conferma richiesta e chiesto la verifica dell'addebito e il relativo rimborso. Nonostante ciò, ad oggi non ho ricevuto alcuna soluzione né rimborso. Ho inoltre tentato di contattare telefonicamente il servizio clienti Avis, rimanendo in attesa per circa 1 ora e 40 minuti senza riuscire a parlare con un operatore. Ho già aperto anche una contestazione dell'operazione presso la mia banca ING. Considerata la documentazione disponibile e la stessa ammissione di Avis circa la non corrispondenza della voce contestata con la prenotazione originaria, chiedo il rimborso dell'addebito di €260,74 oppure, qualora Avis ritenga che una parte dell'importo sia effettivamente dovuta, una giustificazione documentale dettagliata di ciascuna differenza rispetto al contratto e al prezzo originariamente prepagato, con rimborso immediato di ogni somma non dovuta. Allego conferma della prenotazione, fattura finale Avis, evidenza dell'addebito sulla carta, corrispondenza intercorsa con Avis e documentazione relativa alla contestazione presentata a ING.

Spett. Foto AD, In data 26/07/2026 ho acquistato presso il vostro negozio online un obbiettivo fotografico Canon 100-400 mmF5.6-8 IS USM Cod.EAN:4549292186756, pagando contestualmente l'importo di € 625,00 con spese di spedizione gratuite. Alla conferma dell'ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/08/2026, cosa confermata tramite comunicazione telefonica. Tuttavia dopo aver espresso più volte il mio disappunto per il ritardo nella consegna e dopo aver richiesto un cortese annullamento dello stesso ordine con contestuale rimborso, non ho più ricevuto alcuna comunicazione da parte vostra. Nonostante i numerosi solleciti ad effettuare il rimborso e le numerose chiamate al numero 0524 682864 senza risposte non è pervenuto né il prodotto oggetto dell'ordine né tantomeno il rimborso. Vi sollecito ulteriormente a voler procedere al rimborso della cifra in questione entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della presente mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In mancanza di un tempestivo riscontro, mi vedrò costretto a rivolgermi alle autorità competenti e alle associazioni dei consumatori per la tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Radogna Riccardo

Spett. Baffo Gatto Srl In data 09/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di croccantini Monge Vetsolution Canine Obesity pagando contestualmente l’importo di € 49,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stata inviata regolare fattura e in data 17/08/2026 mi è stata inviata una email dell'avvenuta spedizione del prodotto acquistato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e sul sito del corriere non risulta nessun pacco consegnato per la spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Boomba In data 24 luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un telefono iphone 17 Pro+ pagando contestualmente l’importo di € 1139,00 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto, essendo ormai passati più di 30 gg dalla data dell’ordine, a provvedere al rimborso totale della cifra da me versata al seguente IBAN a me intestato: IT40W076011000000000353604. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

In data 24 agosto 2026 alle ore 22:40 circa ho effettuato un acquisto sul sito Kiddo World, per un importo complessivo di €33,98, pagando tramite Apple Pay. Il pagamento risulta regolarmente addebitato e confermato sulla mia carta BPER, con beneficiario KIDDO WORLD. Tuttavia, a differenza di quanto normalmente previsto a seguito di un acquisto online, non ho ricevuto alcuna email di conferma dell'ordine né un numero d'ordine. Preciso inoltre che l'acquisto è stato effettuato senza registrazione di un account, pertanto non ho la possibilità di accedere a un'area personale per verificare lo stato dell'ordine. In data 26 agosto 2026 ho contattato Kiddo World sia tramite l'indirizzo email ufficiale info@kiddo-world.com, sia attraverso il loro modulo di contatto presente sul sito, fornendo i dati necessari per consentire l'individuazione della transazione. Ad oggi, 31 agosto 2026, non ho ricevuto alcun riscontro, né la conferma dell'ordine, né il relativo numero d'ordine, né informazioni sulla spedizione. Considerato che il pagamento di €33,98 è stato regolarmente acquisito, ma non ho ricevuto alcuna conferma dell'acquisto e il venditore non risponde alle mie richieste di assistenza, chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Kiddo World: provveda a comunicarmi immediatamente il numero e lo stato dell'ordine, confermando che l'acquisto è stato correttamente registrato e che verrà regolarmente evaso; oppure, qualora l'ordine non risulti correttamente acquisito o non possa essere evaso, provveda al rimborso integrale di €33,98 sul metodo di pagamento utilizzato. Allego la documentazione relativa al pagamento e sono disponibile a fornire copia delle comunicazioni già inviate a Kiddo World il 26 agosto 2026. Chiedo inoltre che venga sollecitato il venditore a fornire un riscontro scritto in merito alla mia richiesta.

Oggetto: Richiesta di compensazione pecuniaria ai sensi del Regolamento UK 261/2004 - Volo BA0033 del 6 agosto 2026 – case British airways REFERENCE 14309412 Spettabile Servizio Clienti British Airways, Con la presente documento formale richiesta di risarcimento ai sensi del Regolamento del Regno Unito UK 261/2004 (Diritti dei Passeggeri) a seguito della cancellazione del mio volo da Londra Heathrow (LHR) a Kuala Lumpur (KUL) previsto per il giorno 6 agosto 2026. Di seguito i dettagli della mia prenotazione: • Nome e Cognome dei passeggeri (4) : ROTA ROBERTO – GIULIANI VALENTINA – ROTA MATTIA – ROTA DANIEL • Codice di prenotazione (PNR): X6669N • Numero di volo: BA33 • Data del volo: 6 agosto 2026 • Tratta: Londra Heathrow (LHR) - Kuala Lumpur (KUL) Il volo è stato cancellato senza il preavviso di 14 giorni previsto dalla legge. Poiché la distanza della tratta è superiore a 3.500 km e la cancellazione non è imputabile a circostanze eccezionali, ho diritto a una compensazione pecuniaria fissa pari a 600 € (o £520) per passeggero. Inoltre, a causa dell'improvvisa cancellazione, ho dovuto sostenere delle spese impreviste per le quali richiedo il pieno rimborso: • Importo totale delle spese: 158.16 per vitto/alloggio/trasporti (ricevute allegate in copia su vs. portale, case REFERENCE 14309412). Resto in attesa del pagamento dell'indennizzo di 600 € a passeggero e del rimborso delle spese extra direttamente sul mio conto corrente bancario, indicato su vs. portale , case REFERENCE 14309412. In assenza di un vostro riscontro positivo entro 30 giorni, provvederò a segnalare il caso alla Civil Aviation Authority (CAA) o agli organi di risoluzione alternativa delle controversie competenti. Distinti saluti, ROBERTO ROTA