Bacheca dei reclami

buongiorno, il giorno 29/12 ho fatto per sbaglio due prenotazioni di autonoleggio a tenerife areoporto ho chiesto che venga annullata la seconda....avendo cliccato per errore ....ho chiesto che mi venga annullata la seconda perchè fatta per errore e stesso nome non mi hanno risposto ma le prenotazioni tutte e due con assicurazione sono andate avanti e miè stato addebitato il costo di entrembe io sono entrata ne sito loro vendendo che ha varie opzioni e andando alla voce annullamento dice: Questa tariffa non permette cambi né cancellazioni con diritto di rimborso.

Ho effettuato un acquisto in data 24/10/2025 del valore di 78€. É arrivato un prodotto completamente non conforme a quello richiesto. Ho effettuato il reso in data 30/10/2025 tramite poste italiane con spese a mio carico di 10,30 € e codice di tracciamento N. RA00028630383 con il modulo e dati forniti dal venditore. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso e il venditore non risponde tramite i canali ufficiali pubblicizzati.

Buongiorno, reclamo in riferimento al mio ordine con numero di consegna Imile: 6120625257249 Dal negozio del mittente mi è stato notificato che il pacco è stato consegnato il 17/12. Ma così non è mai stato, perchè sui dati di tracciamento non è specificata neanche la località. Successivamente, dopo vari reclami, vengo contattato da iMile (da questo numero di telefono 393 2315934), e mi confermano che il pacco è stato smarrito o derubato, così mi indicano che mi avrebbero mandato una prova di mancata consegna via e-mail e su WhatsApp. Ad oggi non ho mai ricevuto questo documento. Chiedo a iMile informazioni su questa situazione, e di provvedere immediatamente all'inoltro di questi documenti, in modo tale da poter richiedere un rimborso. Grazie, cordiali saluti.

IL 23 NOVEMBRE UTILIZZO CARTA SCALAPAY PER PRENOTARE CAMERA SU BOOKING , AL MOMENTO DEL PAGAMENTO MI DICE CAMERA NON PIU DISPONIBILE POI UTILIZZO UNA 2 CARTA SCALAPAY E PRENDO LA CAMERA.  POI INVECE MI ACCORGO CHE A SCALAPAY SONO STATI IMPUTATI 2 IMPORTI 160 E 180 EURO.  NEL MESE DI DICEMBRE HO MANDATO 160 EMAIL !!!!!!!!!!!! MA BOOKING NON HA RISOLTO NIENTE !!!!!! VI MANDO IN ALLEGATO TUTTO QUELLO CHE HO IN MIO POSSESSO DOVETE STORNARE 160 EURO A SCALAPAY !!!!!!! Ho allegato anche le 2 email di Scalapay dove appunto risultano 2 pagamenti x la stessa struttura stesso giorno di prenotazione ma 1 sola camera !!!! COME VE LO DEVO DIRE !!!!!!!! RAFFAELE GALDI  333/5705075

Buongiorno, ho utilizzato il numero del mio telepass per effettuare una prenotazione al parcheggio aeroporti di roma; segnalo che ho due dispositivi telepass e purtroppo ho erroneamente portato quello non associato alla prenotazione. Ho provato quindi a chiamare il servizio clienti telepass dopo aver visto il doppio addebito (uno della prenotazione pagata in precedenza e uno dopo il passaggio alla sbarra con telepass) ma ho ricevuto informazioni sbagliate e con toni non adeguati alla mia semplice richiesta. Mi sono quindi rivolto al servizio clienti del parcheggio che è stato molto più cordiale e utile nella risoluzione del problema, nonostante io non abbia ricevuto comunque nessun rimborso. Vi prego quindi di segnalare a telepass di assumere personale adeguatamente formato alla relazione con il cliente, e di essere più attenti a casi di meri errori in buona fede. Vostro socio di altro consumo Sergio Montedoro

Buongiorno, è la prima volta che mi trovo in questa condizione con questo fornitore. Ho un pre-ordine per articolo PS5 MK Legacy Kollection la cui copia fisica è disponibile sul mercato dal 12 dicembre. Nonostante le mail (diverse) ed i tentativi sui numeri whatsapp in mio possesso non ho ricevuto ancora alcun riscontro in merito ai ritardi di consegna. Il riferimento indicato è la conferma d'ordine ricevuta per transazione inviata in data 11 settembre. Non ricevendo riscontro ho già avviato la richiesta di rimborso su Paypal - la situazione si estende anche agli altri preordini in essere per un valore complessivo di euro 229,58. Queste le altre transazioni coinvolte 100041873 RE CODE VERONICA PS5 euro 29,99 100031943-1 ILL PS5 euro 39,99 100031943 SILENT HILL REMAKE PS5 euro 79,99 100031433-1 MOUSE P.I. PS5 euro 39,99 Resto a disposizione, RB

Buongiorno, vi contatto per chiedere supporto in merito alla seguente situazione. Sono in attesa di una spedizione composta da due pacchi, inviati tramite PosteDelivery Business Express. In data 30/12/2025 ho regolarmente ricevuto un primo pacco con numero di spedizione 3UW1RRZ049322. Non avendo invece ricevuto il secondo pacco, in data 31/12/2025 ho provato a rintracciarlo tramite diversi siti di tracciamento. Inserendo il codice 1RRZMHDKW3UW1RRZ049322, il sistema segnalava che il codice non era valido. Al contrario, per il pacco che viaggiava unitamente al precedente, con numero di spedizione 3V1RRZ049322, il tracciamento risultava correttamente come consegnato il giorno precedente, come effettivamente avvenuto. Ho quindi contattato il numero verde 800 336 622 per ottenere maggiori informazioni, ma senza alcun riscontro. Mi sono pertanto vista costretta a chiamare il numero 895 500 0099, relativo alla filiale di Valmadrera (Lecco), alla quale risultavano affidati i pacchi. Dopo circa 10 minuti di attesa, la chiamata è stata interrotta automaticamente dal sistema senza che alcun operatore rispondesse. Nonostante ciò, mi è stato addebitato un importo pari a € 13,05, senza aver ricevuto alcuna assistenza. Mi sono successivamente rivolta al servizio di Poste Italiane per segnalare l’accaduto. Il problema che intendo evidenziare è l’addebito di € 13,05 in assenza di qualsiasi risposta o servizio effettivamente erogato da parte di un operatore. Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso totale dei costi addebitatimi dal mio operatore Iliad, non avendo usufruito di alcun servizio utile alla risoluzione del problema segnalato. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro su come procedere. Anticipatamente ringrazio e porgo Cordiali saluti

Spett.le La Fenice s.s.d.a r.l. - ZERO DUE FITNESS, in data 28 novembre ho attivato un abbonamento in offerta di 5 mesi + 3 mesi che non prevedeva servizi doccia e fon a pagamento. Particolare che avevo espressamente chiesto alla persona che mi ha accolto alla reception e con cui ho stipulato il contratto. Dopo 3 settimane però è arrivata da parte vostra la comunicazione che il suddetto servizio passava da gratuito a pagamento (€ 0.50 per la docia e € 0.50 per il fon). Non mi sembra una cosa corretta da fare con un abbonamento già in essere ed essendo un servizio fondamentale in un tipo di attività come questa. Pertanto sono a richiedervi che per il periodo di questo abbonamento il servizio venga mantenuto come inizialmente prospettato. Poi dal prossimo rinnovo fare eventualmente il cambio delle condizioni. Grazie

Spett. Tim Business Sono titolare del contratto numero telefono 3355444461 intestato a Scuola Guida America p.iva 07947380155 Addebiti per chiamata ad un numero in sovrapprezzo dal quale ho ricevuto SMS in cui si chiedeva di chiamare urgentemente il GUP prenotazione servizio sanitario. Alla chiamata mi sono stati addebitati 14.99. Chiedo l'immediato rimborso in quanto oggetto di truffa di cui chiedo di farvi carico per mancanza di informazione circa il costo sostenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ordinato la lavastoviglie il 25-11-2025, ho ricevuto solo una mail di avvenuta spedizione il 28-11-2025 con link di controllo percorso della stessa che si è fermata al 3-12 e dal quale non era possibile interagire in qualsiasi modo e poter concordare la data di consegna come INVECE ERA SPECIFICATO all'atto dell'acquisto sul sito WHIRLPOOL. Su quattro mezzi di contatto specificati da quast'ultimo, sia la mail che tramite WHATSAPP non si riceve risposta alcuna. Sia telefonicamente tramite la CHAT si attende in linea almeno 1 ora e 1 quarto, per sentirsi dire che bisogna attendere la mail dello spedizioniere. Al numero telefonico solo dalla mattina del 22 dicembre il sistema prevede che si venga richiamati appena uno saràa disponibile, ma poi si riceve un messaggio alla sera in chiusura servizio che nessun operatore era disponibile e colmo indica che bisogna di nuovo ritelefonare e rimettersi in fila per essere richiamati. IL SITO GARANTISCE LA CONSEGNA in 5/7 giorni lavorativi . Dal 25-11- giorno dell'acquisto , a seguito mia ulteriore telefonata di messa in file x essere richiamato del 29-12 ,ho ricevuto un messaggio registrato che proponeva la consegna il 30-12 da me accettata spingendo il tasto 1 e senza ricevere nessun tipi di conferma scritta. La data effettiva della consegna, installazione e ritiro usato RAE è stata del 30-122-2025. Potevo acquistare la stessa lavastoviglie a quasi 10 € in meno da 1 altro sito, purtroppo ho creduto fosse vero quanto dichiarato, ma quello che mi ha dato più fastidio è il modo di considerare il consumatore che usa questa azienda che poi per giunta usa come slogan l'esatto contrario di quello che applica. Franco Medici tel. 3513990520 fmedici27gmail.com cod. cliente Whirlpool/ European Appliances 0050002214 Bologna, 31-12-2025