Bacheca dei reclami

Salve, nel giorno 30/04/2026 mia madre ha ricevuto una visita non richiesta dal venditore di www.italiapromo.it secondo l’articolo 52 del codice del consumo se la visita non è richiesta è possibile recedere il contratto oltre i 14 giorni presenti sul contratto, fino ad 1 anno. Questi si sono presentati nella data di oggi e i miei genitori hanno firmato e sottoscritto per i pagamenti, sono entrambi due pensionati e il costo delle merci sono esorbitanti. Possiamo avvalerci di questo https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/diritti-del-consumatore/diritto-di-recesso ?

In data 15/05/2026 ho chiamato il 130 per avere chiarimenti in merito ad un addebito ingiustificato. Mi è stato detto di inviare una email all'indirizzo provapagamento@tiscali.com Ho inviato la mail come di seguito riportato: Buongiorno, sono Antonio Gastaldello, - NUMERO CLIENTE: 441918538 Nel mese di aprile ho avuto due addebiti, a vostro favore, sulla mia carta di credito: - Numero riferimento 1799633926041 del 1/04/2026, data contabile 03/04/2026, importo 51,89 Euro Numero riferimento 1799633926042 del 22/04/2026, data contabile 24/04/2026, importo 51,89 Euro Rimango in attesa di chiarimenti Antonio Gastaldello Non ho ottenuto risposta alla mia email ma, in data 19/05 ho ricevuto da TISCALI il seguente SMS: la sua situazione contabile regolare

Buonasera, guardando il mio estratto conto bancario mi ritrovo due pagamenti addebbitati da parte di fastweb il 12 marzo di 90,28 e il 12 maggio sempre di 90,28. Mai fatto richiesta di passaggio a fastweb. Praticamente mi ha rubato 180,56 dalmio conto. Chiedo il Vs intervento.

Buonasera, Sono a richiedere la risoluzione di una problematica che si protrae da più di 2 mesi: in data 18 marzo 2026 ho inoltrato la mia prima richiesta di storno fattura e allineamento autolettura del contatore del gas (dopo essermi accorta di aver inserito a portale un'autolettura errata a febbraio). Nonostante abbia più volte chiamato il servizio clienti (che mi ha assicurato che la pratica fosse già in carico all'ufficio fatturazione...) e inviato altre 2 volte la documentazione richiesta, la problematica risulta essere ancora in essere. Non ho ricevuto lo storno della prima bolletta errata e inoltre ho ricevuto altre 2 bollette per consumi stimati (che superano l'autolettura effettiva che ho inviato via mail, come richiesto dal servizio clienti). Su indicazione del servizio clienti ho bloccato il pagamento e ora nell'ultima bolletta (con scadenza 12 giugno) risulta che debba pagare una mora sulla bolletta precedente. Vi chiedo quindi di risolvere la cosa, aggiornare l'autolettura e stornare le bollette errate. Cordiali saluti

Spett. Fastweb Sono titolare del contratto per la linea telefonica fissa. A partire dal 15 maggio il modem è fuori servizio, il collegamento internet è assente così come la linea telefonica. La mia linea risulta in fase di migrazione verso il collegamento via fibra, peraltro da me mai richiesto. Dalla mia area personale, il passaggio alla fibra risulta in lavorazione dal 30 aprile, oggi siamo al 20 maggio e non ci sono stati progressi. Ho segnalato il disservizio chiedendo di essere richiamato, e ho ricevuto su cellulare la chiamata dell'assistenza il 18 maggio: ho risposto alla chiamata, una voce registrata ha annunciato il codice dell'operatore e poi la chiamata è rimasta muta per 6 minuti senza che nessuno parlasse, al che ho riattaccato. Posso solo pensare che sia un metodo studiato a tavolino per poter affermare di avermi contattato, evitando però di prestare assistenza. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Buongiorno, a seguito di un acquisto su sito Deporvillage il giorno 20/05/2026 mi è stata addebitato su Carta di credito un importo di 29,90€ per un abbonamento NON sottoscritto a Club Rabajas New York. Chiedo la disdetta immediata di tale abbonamento e la restituzione dell'addebito. Grazie

Buongiorno, desidero segnalare un problema relativo a un ordine effettuato sul sito Zalando e pagato tramite Klarna in 3 rate. Ho effettuato il reso di 2 articoli seguendo esattamente la procedura ufficiale indicata da Zalando, tramite ritiro a domicilio organizzato direttamente dal venditore. Il ritiro era programmato per il 30 marzo 2026 e il pacco è stato consegnato al corriere incaricato. Tuttavia, Zalando sostiene di non aver ricevuto il reso e mi richiede un numero di tracking/lettera di vettura che non mi è mai stato fornito. Nell’account Zalando il reso risulta ancora con stato “Creato”, nonostante il pacco sia stato ritirato dal corriere. Ho conservato le email di conferma del ritiro a domicilio come prova dell’avvenuta procedura. Nel frattempo Klarna continua a richiedere il pagamento degli articoli restituiti. Ritengo ingiusto dover sostenere il costo di articoli che ho restituito seguendo correttamente le istruzioni fornite dal venditore. Chiedo quindi assistenza per: * ottenere la verifica del reso da parte di Zalando * bloccare la richiesta di pagamento degli articoli restituiti * tutelare i miei diritti come consumatrice In allegato: * screenshot del reso Zalando * email di conferma del ritiro a domicilio * eventuali comunicazioni con Zalando e Klarna Cordiali saluti, Alexandra Andrei

Ho ordinato circa 6 giorni fa uno smarthwatch Amazonfit active colore total pink. Oggi arriva il pacchetto correttamente sigillato apro e non trovo nulla se non il caricatore e le istruzioni. Ho subito contattato il servizio clienti che mi ha liquidato con una mail dicendo che purtroppo non possono farci nulla e che da verifiche di magazzino a loro risulta correttamente spedito. Inoltre ho inviato loro foto relative all’esterno del pacco sia al suo contenuto ( c’è solo un foglietto con un codice ma non ho trovato né ricevuto dell’ordine né eventuale modulo di reso ). Inoltre sono attaccate all’esterno del pacco due etichette che sembrano essere due distinte a nome di persone che non so chi siano. Insomma il servizio clienti non sa risolvere il mio problema.

Ho ordinato circa 6 giorni fa uno smarthwatch Amazonfit active colore total pink. Oggi arriva il pacchetto correttamente sigillato apro e non trovo nulla se non il caricatore e le istruzioni. Ho subito contattato il servizio clienti che mi ha liquidato con una mail dicendo che purtroppo non possono farci nulla e che da verifiche di magazzino a loro risulta correttamente spedito. Inoltre ho inviato loro foto relative all’esterno del pacco sia al suo contenuto ( c’è solo un foglietto con un codice ma non ho trovato né ricevuto dell’ordine né eventuale modulo di reso ). Inoltre sono attaccate all’esterno del pacco due etichette che sembrano essere due distinte a nome di persone che non so chi siano. Insomma il servizio clienti non sa risolvere il mio problema.

Spett. Jolly casa s.r.l. In data 28/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un tavolo pagando contestualmente l’importo di €370. Visto i continui solleciti, e l' aumento del prezzo che non accettato di versare, in data 3/04/2026 ho chiesto l' annullamento dell' ordine e la restituzione dell' importo versato( esclusivamente tutto documentato via PEC). In data 20/05/2026 non ho ancora ricevuto il rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.