Bacheca dei reclami

Spett. Mediaworld In data 09.07.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple Iphone 17 pro MAx 256 gb pagando contestualmente l’importo di 1399,49 Ho scelto come consegna, la consegna in punto di ritiro InPost. Non ho mai ricevuto il telefono, da subito ho sempre contattato sia InPost, sia il vostro servizio clienti senza riceve un riscontro concreto, ho inviato PEC e mail, telefonato davvero assiduamente ma ad oggi 11.09.2026 non ho ricevuto alcun rimborso del telefono... anzi mi avete rimborsato la cover senza alcun motivo perché quella è l'unica cosa che ho ricevuto... In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Titolo del reclamo:Frigorifero Candy consegnato rotto (DOA). MediaWorld blocca la sostituzione.Testo del reclamo:In data 02/09/2026 ho ricevuto il frigorifero Candy CFSSH5T917DX (Ordine n. 325273934). L'apparecchio è completamente non funzionante all'arrivo (DOA): il motore è guasto e non produce freddo. Non presenta danni estetici esterni, ma un guasto tecnico interno.Ho aperto la pratica di sostituzione urgente n. 260905-003634 il 05/09 e ho già inviato due volte i PDF con le foto dei codici seriali richiesti. Ciononostante, il reparto post-vendita respinge i file richiedendo inutili "foto di danni visibili".Sono a Torino senza frigorifero da oltre una settimana con gravissimi disagi personali ed economici. Ai sensi del Codice del Consumo, rifiuto la riparazione ed ESIGO l’immediata spedizione di un prodotto nuovo conforme a costo zero con ritiro del guasto tramite Ceva Logistics. Pretendo di essere ricontattato subito.

Con la presente intendo sottoporre alla procedura di risoluzione extragiudiziale la controversia con Vinted relativa al blocco permanente del mio account @emanuelecloset. In data 10/09/2026, dopo aver caricato un articolo sulla piattaforma, ho ricevuto da Vinted una comunicazione con la quale mi è stato comunicato il blocco permanente dell’account per presunte “attività fraudolente, come la vendita di articoli contraffatti”. A seguito del blocco ho fornito a Vinted ulteriori informazioni e fotografie dell’articolo oggetto della contestazione, proprio allo scopo di consentire una verifica concreta della sua autenticità. In particolare, l’articolo segnalato è uno zaino New Balance X Atalanta nuovo, completo di cartellino, per il quale ho inviato fotografie aggiuntive nelle quali l’articolo è accompagnato da un bigliettino riportante la data e il nome del mio profilo Vinted @emanuelecloset, così da rendere inequivocabilmente riconducibili le fotografie all’articolo effettivamente presente in mio possesso e all’account interessato. Nonostante ciò, non mi è stato comunicato quale specifico elemento dello zaino sarebbe stato ritenuto indicativo di contraffazione, né mi è stata fornita una motivazione concreta e verificabile che permetta di comprendere per quale ragione l’articolo sia stato considerato non autentico. Successivamente Vinted mi ha comunicato di aver inoltrato il problema a un ulteriore team per ulteriori verifiche, dichiarando che sarebbero stati esaminati attentamente i dettagli e le fotografie aggiuntive da me fornite. Ritengo pertanto necessario che la decisione venga riesaminata tenendo conto delle prove fotografiche già trasmesse e dell’identificazione precisa dell’articolo contestato. La situazione appare particolarmente problematica perché il provvedimento adottato nei miei confronti non si limita alla rimozione di un singolo annuncio, ma consiste nel blocco permanente dell’intero account, motivato da accuse estremamente gravi quali “attività fraudolente” e vendita di articoli contraffatti. Ritengo pertanto necessario che la decisione venga riesaminata tenendo conto delle prove fotografiche già trasmesse e dell’identificazione precisa dell’articolo contestato. La situazione appare particolarmente problematica perché il provvedimento adottato nei miei confronti non si limita alla rimozione di un singolo annuncio, ma consiste nel blocco permanente dell’intero account, motivato da accuse estremamente gravi quali “attività fraudolente” e vendita di articoli contraffatti. A fronte della gravità di tali accuse, ritengo indispensabile che: 1. venga effettuato un riesame indipendente della decisione di Vinted e, in particolare che vengano riesaminate le fotografie aggiuntive già trasmesse, comprese quelle nelle quali lo zaino è fotografato insieme a un bigliettino riportante la data e il nome del profilo @emanuelecloset. 2. che venga chiarito se la decisione sia stata adottata esclusivamente sulla base di una rilevazione automatica o se l’articolo e la documentazione fornita siano stati successivamente sottoposti a una verifica umana; 3. che venga riesaminata la decisione alla luce di tutte le informazioni e delle prove fotografiche fornite; 4. che venga valutata la revoca del blocco permanente e la riattivazione dell’account @emanuelecloset, qualora non venga dimostrata una specifica violazione da parte mia. Sono disponibile a fornire qualsiasi ulteriore fotografia, informazione o documentazione necessaria per consentire una verifica effettiva dell’articolo e della mia posizione. Ritengo infatti che un provvedimento così grave non dovrebbe essere mantenuto sulla base di una semplice rilevazione automatica, soprattutto quando l’utente ha fornito ulteriori fotografie e informazioni specificamente finalizzate a permettere una verifica dell’articolo contestato. Chiedo quindi che la decisione venga riesaminata sulla base delle circostanze concrete del caso, dell’articolo effettivamente contestato e della documentazione già fornita, evitando che una possibile segnalazione automatica venga considerata di per sé sufficiente a dimostrare la contraffazione o un’attività fraudolenta. Allego le comunicazioni ricevute da Vinted, le schermate relative al blocco, le comunicazioni intercorse con l’assistenza e le fotografie dello zaino New Balance nuovo con cartellino, comprese quelle realizzate con il bigliettino riportante data e profilo @emanuelecloset. Emanuele Titolare dell’account Vinted @emanuelecloset

Salve, giorno 28 agosto ho acquistato dall'azienda Ottopanda srl con sede Via Fondo Ausa 64, 47891 Dogana, Repubblica di San Marino, un condizionatore d'aria pubblicizzato su fb un 18000 btu , condizionatore portatile senza tubo di scarico con controllo da display e da remoto ecc... ecc... , bene ho pagato 129,00€ più 15,00€ di contrassegno e nel pacco c'era un semplice raffreddatore d'aria tra l'altro anche rotto del valore di pochi euro, cineserie insomma, e non c'era nessun riferimento telefonico o indirizzo mail dove poter esercitare il diritto di ripensamento di 15 GG. come sempre pubblicizzato su fb . Ora sono riuscito a risalire tramite il vostro sito alla mail dell'azienda che sembra corrispondere a: desk@tabonava.info. Desidero chiedere la restituzione dell'oggetto a loro spese ed il rimborso della spesa da me sostenuta in quanto l'oggetto non corrisponde proprio alla descrizione pubblicizzata in più è rotto. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti Salvatore

Buongiorno, Mi è stato bloccato l account in maniera deliberata per vendita di articoli contraffatti, cosa assolutamente non vera. Ho anche inviato Prova di autenticità ed addirittura di acquisto (fortunatamente online) Propongo una class action per pratiche scorrette, impossibilità di parlare con un operatore umano, cosa estremamente frustrante.

Buongiorno, ho richiesto lo sblocco del mio account Vinted (username: teoo046), bloccato permanentemente per la presunta vendita di articoli contraffatti, articoli che avevo però acquistato direttamente sulla stessa piattaforma Vinted. In passato avevo già affrontato una contestazione simile e, a seguito di appello, il mio account era stato riammesso, a conferma della mia buona fede. Ho seguito la procedura di reclamo indicata da Vinted stessa tramite l'apposito link nell'app, e ho inoltre inviato una richiesta formale citando il Regolamento GDPR (art. 22 e art. 15), chiedendo una revisione umana della decisione e l'accesso ai dati che hanno portato al blocco. Nonostante questo, ho ricevuto esclusivamente risposte automatiche ripetute, senza mai una spiegazione specifica nel merito del mio caso. Chiedo pertanto una revisione effettiva della decisione e la riammissione del mio account.

Buongiorno,ho fatto la disdetta del contratto il giorno 20.11.2025 e chiesto la rimozione del serbatoio perché sta sul terreno del mio vicino ma ancora niente fino adesso!! Spero che vieni rimosso il più presto possibile gentilmente Grazie

Esperienza negativa su tutti i fronti. Acquisto effettuato il 04/08/2026, consegna effettuata dopo oltre un mese, dopo che per ben due volte il corriere aveva programmato la consegna, facendomi perdere due giorni di lavoro, per poi non presentarsi senza neanche avvisare. Una delle due volte in cui doveva avvenire la consegna "PROGRAMMATA" avevo chiamato un operaio per aiutarmi a trasportare i colli dentro casa ma, come detto, il corriere per la seconda volta non si è presentato senza avvisare ed io ho comunque dovuto pagare l'operaio (soldi che ovviamente Deghi non rimborsa nemmeno con un buono spesa). La merce consegnata è arrivati in condizioni pessime, TUTTI i colli erano danneggiati e uno non e stato proprio consegnato. Visto la condizione dei colli ho dovuto spacchettare tutta la merce (stiamo parlando di 25 colli) per verificare lo stato della merce ed infatti ,oltre al collo che non è arrivato, perchè già danneggiato in deposito, ho trovato altri 4 colli con merce molto danneggiata, pertanto la mi chimera non è ancora terminata in quanto ho dovuto aprire un ticket ed ora sto ancora aspettando che venga rispedita la merce risultata danneggiata. VERAMENTI PESSI, utilizzano un corriere veramente scandaloso sia per organizzazione che per come trasportano la merce e poi se ne lavano le mani quando gli fai presente che per colpa del corriere scelto da loro hai perso tempo e denaro che loro non indennizzano in alcun modo. Mancano proprio le basi per la cura del cliente. NON EFFETTUERO MAI PIU' ACQUISTI DA DEGHI e ovviamente lo sconsiglio a chiunque: " lasciate perdere, rivolgetevi a professionisti, loro non lo sono affatto".

Spettabile Altroconsumo, desidero segnalare la condotta a mio avviso scorretta del gruppo Henkel in merito al cashback sui prodotti Syoss. Dopo aver regolarmente partecipato alla promozione online, ho ricevuto una richiesta di verifica che mi obbliga a spedire tramite posta lo scontrino originale e la copia dei miei documenti d'identità.Trovo assurdo e inaccettabile che per ottenere un rimborso promesso di soli 10 euro, un consumatore debba farsi carico dei costi e del tempo per fare fotocopie e spedire una raccomandata (il cui costo azzera quasi totalmente il valore del cashback stesso). Ho contattato l'assistenza telefonica chiedendo di poter inviare i documenti tramite email o foto ad alta risoluzione, ma ogni soluzione digitale mi è stata tassativamente rifiutata.Questo meccanismo sembra studiato appositamente per spingere il cliente a rinunciare al proprio diritto. Di conseguenza, ho deciso di non procedere alla spedizione e di interrompere immediatamente l'acquisto di qualsiasi marchio del gruppo Henkel (inclusi Dixan, Pril, Perlana, Gliss, ecc.), orientando i miei consumi verso aziende più trasparenti. Chiedo che Henkel riveda queste procedure penalizzanti per i consumatori.

Spett. MEDIAMARKET S.p.a., In data 19/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una CAPPA AEG DVK5961HB (ID ordine 316355676) pagando contestualmente l’importo di €999,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/06/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite modulo inviato via email il 01/07/2026 (e nuovamente il 04/07/2026, in quanto non avevo ricevuto da Voi risposta), entro i termini previsti. Il 09/07/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho atteso il ritiro da parte del corriere da Voi incaricato fino al 24/08/2026, data in cui ho affidato al suddetto corriere il pacco correttamente imballato. Nonostante diversi solleciti che ho effettuato via email, telefonicamente e via PEC e l'apertura di diverse pratiche tramite il Vostro servizio clienti, sono sempre stato invitato ad attendere la conclusione del procedimento e il rimborso. In data 09/09/2026, Vi ho contattati telefonicamente e ho avuto conferma che il prodotto era arrivato presso di Voi (in data non specificata) e sono stato nuovamente invitato ad attendere il rimborso, senza informazioni più specifiche sulle tempistiche. Tuttavia ad oggi, trascorsi 71 giorni dall'avvio del reso, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €999,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: - Ricevuta d'acquisto - Email da me inviata di richiesta di recesso e modulo allegato - Email da Voi inviata di conferma del reso - Ricevuta di ritiro del corriere