Bacheca dei reclami

Buonasera ho acquistato e mai arrivati, 5 biglietti aerei con la società Fly Go Voyager con n. 108498872 di prenotazione effettuata in data 17 maggio 2025 alle ore 19,05 per una spesa complessiva di 1.016,85. come posso richiedere la restituzione della somma

Buongiorno, La spedizione a me intestata col numero indicato sopra risulta in giacenza perché è stata tentata la consegna presso un punto di ritiro chiuso per ferie. Anche se io ho richiesto la spedizione presso la mia abitazione e qui non è mai passato nessuno né qualcuno ha mai telefonato per tentare la consegna. Ho contattato più volte la sede competente per la consegna e ho ricevuto, come risposta, l'invito a recarmi a Palermo per recuperare di persona la spedizione. Opzione al limite del ridicolo visto che ho pagato per la consegna a casa. Mi è stato riferito anche che l'unico a poter sbloccare la condizione del pacco è il mittente, il quale però dice che invece la responsabilità è del corriere. A me interessa solo che non ho il pacco per cui ho pagato e non posso nemmeno fare il reso perché in giacenza. Spero in questo modo di riuscire a risolvere questa spiacevole questione.

Buongiorno nel mese di giugno il giorno 13 ho affittato una macchina con la società Italy car rent tramite booking all'areoporto di Palermo riconsegna il giorno 23 all'areoporto di Catania. Macchina nuovissima che però dopo soli 30KM di percorrenza in località Segesta ha acceso la spia del raffreddamento motore. Ho chiamato subito la società di autonoleggio che, dopo alcune info circa l'accensione della spia, ha convenuto che fosse meglio sostituire il veicolo. Nel frattempo che i loro addetti arrivavano con il veicolo sostitutivo mi hanno detto di chiamare il carro attrezzi. Così ho fatto e quando il carro attrezzi ha caricato l'auto ho chiesto se dovevo pagare, ma mi è stato risposto che ci avrebbe pensato la società di autonoleggio. Sostituita l'auto sono ripartita dopo qualche giorno la società mi ha detto che avrei dovuto firmare un foglio in cui mi addebitavano 300€, 150€ per il carro attrezzi e 150€ per la sostituzione dell'auto. Ho fatto presente che non avrei firmato perchè la responsabilità del danno non era mia, mi hanno risposto che non avevo stipulato l'assicurazione con loro e che l'assicurazione di booking non copriva questo caso. Ma l'assicurazione non entra in gioco quando si ravvisa una responsabilità dell'assicurato? Io non avevo alcuna responsabilità l'auto da loro fornita era difettosa. Alla fine mi hanno decurtato 300€ dalla cauzione di 900€ trattenutami al momento del noleggio. Ho esposto il problema a booking che dopo un po di tempo mi ha risposto che non poteva fare niente. Io ritengo che la somma di 300€ mi è stata indebitamente trattenuta, non avendo io provocato alcun danno anzi c'è stata negligenza da parte della società di autonoleggio che mi ha consegnato una macchina difettosa e mi ha fatto perdere 2 ore di tempo. Grazie Laura Maddaloni Laura

Spett. RYANAIR In data 28/08/2025 ho effettuato il volo aereo n° FR9611 da DUBLINO a ROMA (FIUMICINO) con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio a mano pari a KG 10 pagando il relativo importo come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di € 120,00 (CENTOVENTI/00) perché il bagaglio a mano superava le dimensioni consentite. Al mio reclamo aperto tramite il Vostro portale (ID 67477453 ) non è stata data una risposta motivata, ma solo un richiamo alle Vostre modalità di tariffazione. Contesto quanto sopra poiché l’addebito non è conforme al Vostro regolamento essendo stato applicato a 2 bagagli anziché ad 1, quello appunto oggetto di controllo (come documentato da video che mi riservo di produrre in giudizio). Con la presente richiedo pertanto il rimborso di € 60,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia conferma prenotazione Copia specifica voci di costo Copia della ricevuta di pagamento

Buongiorno Il 20 luglio ho riconsegnato un'autovettura presso il noleggio dell'aeroporto di Brindisi. Dopo un po' di giorni di attesa, ho chiamato il servizio clienti, prima generale (numero 02 84065) , poi quello specifico dell'autonoleggio di Brindisi, chiedendo informazioni riguardo alla mancata restituzione della cauzione. L'operatore mi aveva riferito che le tempistiche potevano esser lunghe, e di attendere lo scadere dei 30 giorni dalla riconsegna dell'automobile. Oggi, 29 agosto, è passato più di un mese e non ho ricevuto ancora nulla. Il mio numero di contratto è: R.A 202501512172 In attesa di vostre notizie

Buenos días El 12 de junio del presente año , viaje con FlixBus de parís a Milán , al concluir el viaje , y bajar y pedir por mi maleta , el empleado de la compañía me dice que ya la entregó a otra persona , fuimos con la policía y otro personal de FlixBus , se buscó y no se localizó Me dieron los datos para enviar un correo electrónico y hacer la reclamación, Lo hice y me respondieron que me darían un veredicto, después de 15 días de no localizar la maleta Me han pedido la información de lo que tenia en la maleta , di comprobantes de más de $4000 euros y he dado comprobante de más de 2000 euros de los gastos que tuve que efectuar gracias a esta situación pues mi viaje ha sido por más de 80 días en diferentes países con diferentes climas Les pido de la manera más atenta que me ayuden en este caso para que me reembolsen al menos $1500 euros Agradezco de antemano sus atenciones

Buongiorno, vorrei segnalare subito che per effettuare un reclamo con ITALO per iscritto bisogna pagare una raccomandata A/R, con il numero a pagamento non si riusce a chiamare e farlo direttamente sul sito è impossibile poichè sono format che non prevedono la possibilità di scrivere un reclamo. Il problema è che ho scaricato un voucher tramite welfare aziendale e come per altre societa tipo Trenitalia, Decathlon, Esselunga i buoni vanno a scalare se non si raggiunge l'importo di 50 euro. Italo invece ti decurta il rimanente perchè dice nel regolamento (che non sapevo nemmeno esistesse il regolamento per i voucher, peggio delle postille assicurative) che un voucher non si puo' utilizzare una seconda volta. Ma non è così chiaro quando si acquista il biglietto online. Comunque la trovo una truffa legalizzata! Grazie mille in anticipo Emanuela

Buonasera sto scrivendo questo reclamo a seguito del fallimento della suddetta azienda e a seguito di una mancata risposta del servizio clienti ad essa collegato. Mi sono trovato costretto a svolgere questa pratica perché a poco meno di 15 giorni dalla partenza mi ritrovo ad essere senza un biglietto aereo valido, con alloggio pagato in precedenza

Il 15/08/2025 ho scritto quanto segue. Mi aspetto riscontro positivo entro il 15/09/2025. ______________________ Alla cortese attenzione di NEOS S.p.A. Io sottoscritto Emanuele Fischetti, titolare della prenotazione con PNR 543942, formalizzo con la presente diffida relativa al volo NO524 del 15/08/2025 operato da NEOS, in partenza da Milano Malpensa (MXP) con destinazione Amritsar (ATQ). Il volo era parte di un itinerario più ampio con prosecuzione verso Denpasar (Bali). La tappa ad Amritsar costituiva unicamente un transito, e non la destinazione finale. Al momento dell’acquisto, tramite sito NEOS, non è stata fornita alcuna informazione sull’obbligo di visto anche per i passeggeri in semplice transito ad Amritsar. Questa omissione ha comportato: * l’impossibilità di proseguire il viaggio; * la perdita dei voli successivi da ATQ a DPS già acquistati; * la perdita di parte della vacanza programmata. In qualità di vettore, NEOS aveva il dovere di fornire informazioni complete e corrette sui requisiti d’ingresso e transito del Paese di scalo, in linea con la normativa vigente e con le procedure IATA. Ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 e della Convenzione di Montreal (artt. 19 e 22, comma 1), diffido NEOS a provvedere entro 30 giorni dal ricevimento della presente al pagamento di: * € 702,38 – Rimborso integrale della tratta non utilizzata; * € 640,42 – Spese documentate relative ai voli successivi persi; * € 1.000,00 – Risarcimento per danno morale e perdita di utilità della vacanza, riconosciuta dalla giurisprudenza come autonoma voce di danno non patrimoniale, in ragione di stress, ansia e disagio subiti. Totale richiesto: € 2.342,80. In mancanza di riscontro entro i termini indicati, provvederò senza ulteriore avviso a: * Segnalare la vicenda all’ENAC; * Attivare le procedure di reclamo tramite le associazioni dei consumatori; * Valutare azione legale per il recupero delle somme dovute e degli ulteriori danni. Allego la documentazione comprovante l’acquisto dei biglietti e le spese sostenute. Distinti saluti, Emanuele Fischetti Allegati: Biglietto/itinerario NEOS Ricevuta di pagamento volo NEOS Biglietti e ricevute voli successivi Prove documentali dell’itinerario e spese sostenute

buongiorno ho ricevuto a Palermo in via marino stabile . PA mancato pagamento totale penale ex art 5 regolamento contrattuale totale euro :25 Accertamento di violazione delle condizioni generali di contratto previste dal regolamento parcheggi non mi e chiaro trattasi di multa ? io non ho nessun contratto con apcoa. non capisco la richiesta