Bacheca dei reclami

Ho ordinato il 4 febbraio 23 un televisore Sony pagando 1.258,99€, venduto come nuovo, ma mai pervenuto. Sono passati mesi, ho richiesto il recesso più volte prima ancora che l'oggetto venisse spedito, eppure si rifiutano paventando scuse per prendere tempo. Gliene ho concesso abbastanza, sono passati 3 mesi e continuano a non rimborsare rispondendo coi soliti copincolla, prima ad opera di un certo Bresciani Giulio ed ora di Bresciani Andrea, immagino dopo aver cambiato nome all'anagrafe (dato che i copincolla, invece, non sono cambiati).Vi state appropriando indebitamente di soldi stentati, e a giudicare dalle centinaia di reclami continuate imperterriti da anni. Compro online da circa 10 anni e non mi è mai successa una cosa simile, è scandaloso. Restituite le somme ai clienti che richiedono il rimborso.

Il 15 febbraio faccio un salto in giornata a Torri del Benaco dove abbiamo una casa di famiglia, per controllare la stessa e fotografare il contatore dell’acqua per poi trasmettere la foto stessa ad AGS per l’emissione della bolletta periodica.Con mia grande sorpresa trovo Vicolo Fosse, vicolo dove ha sede suddetta abitazione, aperto, nel senso che è stata completamente rimossa la pavimentazione di sanpietrini e i lavoranti presenti, ai quali chiedo delucidazioni, non essendo MAI stata informata di questi lavori, che come vedremo riguarderanno anche la nostra abitazione, mi rispondono che stanno rifacendo la rete idrica con i conseguenti riallacci alle abitazioni del vicolo.Ritorno a Torri solo sabato 29 aprile e con mia grande sorpresa alle 15.00 scopro che non esce acqua dai rubinetti.Vado in comune, ovviamente non c’è anima viva, suono ai vigili e finalmente un’anima pia mi apre: comunico di essere senz’acqua e allo stupore che appare sul viso dell’anima pia, segue anche la risposta che loro non ne sanno nulla e che il comune non centra nulla: probabilmente il rifacimento dell’impianto idrico con sconvolgimento della viabilità di Vicolo Fosse è passato inosservato, d’altronde Torri è una metropoli e facilmente può passare inosservata un’opera di tale tipo....Mi viene, gentilmente, fornito il numero verde guasti di AGS che subito interpello.Per fotrtuna mi rispondono subito, prendono nota del disagio e mi assicurano che verrò presto richiamata dopo un’ora, non sentendo nessuno, richiamo e verso le 18.00 appare sulla mia porta di casa tale signor Nicolò che si qualifica come idraulico e tecnico di AGS.Esce in strada apre tutti i pozzetti diligentemente costruiti durante i lavori di febbraio e sconsolato mi annuncia che IL NOSTRO POZZETTO NON ESITE, quindi la nostra abitazione non è stata collegata al nuovo impianto idrico: SALTATA A PIE PARI, così...Per evitare che io debba ritornare a casa, fuori regione, il signor Nicolo’ si presta, gentilmente a recarsi al magazzeno di Brenzone, prendere un tubo e collegarmi con lo stesso al pozzetto del vicino, in modo tale che io possa rimanere a Torri, come da programma.Inoltre mi comunica che avviserà i suoi principali degli accadimenti fin qui descritti e si premura di fissarmi un’appuntamento per martedi mattina 2 MAGGIO ( e qui devo chiedere la mattina di ferie al mio datore di lavoro) con un tecnico che uscirà con “lo strumento” per la ricerca del mio tubo dell’acqua.E siamo a martedi 2 maggio ore 9.30: arriva il tecnico ( che doveva arrivare alle 8.00..) cerca con “lo strumento”, non molto convinto fa un segno in terra e poi se ne va.Il signor Nicolò, presente anch’egli, mi comunica che parlerà con i superiori per poter risolvere al più presto il disagio creatoci e restiamo in accordi che per venerdi 12 maggio io potrei essere a Torri nel primo pomeriggio (chiedendo quindi nuovamente ferie) per poter ultimare l’allaccio: nel frattempo AGS dovrebbe provvedere ai lavori esterni, portandosi così avanti.Prima non si può fare, poichè si devono avere le autorizzazioni comunali e provvedere all’organizzazione della squadra di lavoro, così mi viene spiegato.Restiamo in accordi che, comunque, mi farà sapere.Nel pomeriggio di mercoledi 10 maggio, non avendo ancora sentito nessuno, provo a chiamare il signor Nicolò: mi comunica che non è ancora stato fatto nulla in quanto le autorizzazioni richieste non sono ancora state concesse.Ore 16.30circa dello stesso giorno comincio a chiamare l’Ufficio Tecnico del popoloso ed immenso comune di Torri del Benaco: squilla a vuoto, comincio a comporre qualsiasi numero io trovi sul prospetto uffici del comune stesso, ma NESSUNO dico NESSUNO riponde a nessun numero, PAZZESCO!Finalmente dopo circa un’ora risponde l’ennesima anima pia sulla quale, purtroppo, riverso tutto il mio disappunto dopo il mio sfogo l’anima pia mi passa l’ennesimo “superiore” tale Ing. Pastorello che al momento par cadere, anche lui, dalle nuvole, sostenendo che la cosa non era di sua competenza .....Poi improvvisamente si ricorda di un’autorizzazione richiesta per “degli scavi” e forse si sarà stata la nostra, ma lui l’aveva già firmata ed inoltrata via pec ad AGS due giorni prima (quindi secondo lui l’8 maggio) a mia specifica richiesta se quindi i lavori possano essere effettuati venerdi 12 p.v. lui mi risponde affermativamente.Gli chiedo se possa girarmi la pec per conoscenza, risposta: non ha tempo deve andare a prendere suo figlio.....Richiamo il Signor Nicolò per avvisarlo che l’autorizzazione è stata data mi risponde che lui non essendo in uffico non è a conoscenza di ciò e che mi farà richiamare la mattina successiva alle 9.30 da un suo “responsabile”.Stranamente e puntulmente alle 9.30 di giovedi 11 maggio ricevo la telefonata da tale signor Coati che mi riconferma di non aver ricevuto alcuna autorizzazione, ma che proverà a ricontrollare e mi farà sapere.Dopo poco mi richiama e mi conferma che si l’autorizzazione è arrivata, ma proprio quella mattina, quindi l’11 maggio e non l’8 come sosteneva Pastorello.....ed infatti ne trovo una copia anch’io nella mia posta elettronica (all.1)Coati a questo punto mi comunica che siamo troppo a ridosso del giorno preventivato per i lavori e che quindi andranno rimandati a data da definirsi, ma che venerdi alle 16.00 avrò un incontro a Torri con un suo “responsabile” ... Gli faccio presente che spero di riuscire ad arrivare per le 16.00, poichè la mattina lavoro ed il venerdi è un casino per via del traffico.Inoltre, cosa più importante che avevo anche sottolineato al signor Nicolo’, io non sarei riuscita a ritornare a Torri se non dopo il 15 giugno.E veniamo a venerdi 12 maggio, arrivo a Torri in ritardo di 20 minuti, ma nel frattempo cerco di contattare il Signor Nicolo’ per avvisarlo della cosa, ma scatta sempre la segreteria telefonica e non avendo altro numero spero, dato l’avviso che avevo dato ed il disagio che mi è stato creato, che “il responsabile” abb

Buongiorno, avevo ordinato un paio di lenti il 05/04/2023, passano 10gg lavorativi ed io il tracking dell'ordine ancora non l'avevo ricevuto. Ho annullato l'ordine il 26/04/2023, passano 10gg lavorativi per il rimborso, ma io ancora non l'ho ricevuto! Chiamo l'assistenza clienti, sarà la decima volta che mi dicono di aver sollecitato il dipartimento e che ci vogliono 24/48 ore per la risposta. Sono passati tre giorni ancora non ho ricevuto risposte! 10 volte ho chiamato, una mi dice di aver già sollecitato, l'altro mi dice che non è stato ancora sollecitato! E' una cosa assurda! Ma che servizio stanno dando ai clienti? Che cosa vergognosa! Fate qualcosa o bisogna passare ai termini più pesanti solo per 50 euro da rimborsare?

Buon giorno,non mi è possibile accedere in alcun modo al mio account Ebay perché non viene riconosciuto né il mio indirizzo email né la mia USER ID. Non mi è pertanto possibile reimpostare una password, accedere al servizio clienti online per avere assistenza e neanche parlare con un operatore al numero verde perché è necessario avere un ticket che può essere richiesto solo accedendo al sito.Sono pertanto a richiedere una soluzione rapida di questo spiacevole problema e di capirne le causeGrazie.SalutiM. Linari

Salve,in data 05/05/23 ho effettuato online l'ordine 300226803 per una MyGiftCard da 50.00€ utilizzabile presso il Centro Commerciale Campania.Non ho mai ricevuto un PIN di attivazione, dunque non mi è possibile provvedere alla stessa in loco o clickando su attiva nuova gift card o recupera la tua gift card.Tramite procedura online invece, provo a clickare sul link ricevuto tramite mail e ricevo ogni giorno da allora il seguente errore:Attenzione! Si è verificato un errore temporaneo nel sistema: ti invitiamo a riprovare più tardi. [rif: 5001]Contattati 5 volte, non rispondono. Richiedo tale codice o recesso e rimborso quanto prima.

Buongiorno. Dopo aver ricevuto il codice promo per aver partecipato alla promozione “VOGLIA DI VOLARE? VOLA DA UNIEURO” ho tentato più volte di prenotare un volo per Zara da Torino, ma il sistema mi risponde sempre con questo messaggio:Si è verificato un errore!Riprova, se continui ad avere problemi contattaci al numero 02-30318506 o alla mail unieuro@lastminute.com.Faccio presente che in fase di prenotazione mi diceva che il codice risultava corretto inoltre la mia email è la stessa con la quale mi sono registrato alla promozione.Al numero di telefono indicato risponde solo una voce registrata ed è impossibile parlare con un operatore.Faccio presente che ho già prenotato l'albergo per questa destinazione, se mi sarà impossibile prenotare il volo per quelle date vi chiedo il rimborso delle spese alberghiere già pagate di 295 euro.Saluti

Buongiorno, sulla fattura Telepass 000000008913576D del 30-04-2023 vedo l'addebito relativo a Data: 23/12/2022 Ora: 13:37 Tratta: Verona nord – Egna OraImporto pedaggio: € 8,90già addebitato nella fattura Telepass 000000002672922D del 31-01-2023grazie per l'attenzione

Buongiorno, ho ricevuto risposta immediata da Tiscali .Hanno scritto di aver provveduto a sbloccare la casella ma purtroppo è ancora bloccata. Ho sempre problemi nell'account .Quando cambio password è questo ciò che mi appare uno o piu codici non sono validi o non sono stati digitati correttamente.Vi prego di risolvere al più presto questo problema.Grazie

Spett. Il Rinnovato In data 14/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Frigorifero Samsung RH69B8940B1 pagando contestualmente l’importo di 1.409,00 utilizzando il pagamento rateale con Pagodil-Cofidis (CODICE CLIENTE: 007688181- NUMERO DI TRANSAZIONE PAGODIL: 13951992)Alla data di oggi non ho ricevuto il pacco, ne ho informazioni certe sull'arrivo della merce, quindi, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite pec: erik.peruzzi@pec.ordingar.it il 17/04/2023. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ing. Erik Peruzzi Allegati: Conferma ordine: Codice d'ordine: 15595798 Ricevuta di pagamento: finanziamento Pagodil-Cofidis (CODICE CLIENTE: 007688181- NUMERO DI TRANSAZIONE PAGODIL: 13951992)

Biongiorno. In data 11/05/2023 ho acquistato su Dolcumento.com con ordine nr. 4981090 una visura catastale pagando € 3,90 . Il 14/05/2023 ricevo un SMS dove mi viene addebitata la somma di € 44,90 per abbonamento a Dolcumento.com Paris. Io non ho mai sottoscritto e firmato nessun contratto, ma ho solo una loro mail dove viene riportato la descrizione. Ritengo questa una truffa e mi rivolgo a Voi per inviare questo reclamo urgente, premetto che mi rivolgerò anche alla Polizia per denuncia se non riceverò da Dolcumento.com , la cifra da loro prelevata il senza mio consenso e/o mia sottoscrizione firmata di un contratto.